医联体解决方案（热门十五篇）。
医联体解决方案 篇1
xxx，大专学历，从事临床护理工作5年，先后在内科、急诊工作，作为一名光荣的白衣天使，她异常注重自我的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，努力提高自我的思想认识，积极参与护理团队中。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，她能出色地完成各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格执行无菌操作及三查七对制度。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护长及高年资护士请教，努力提高自身的'业务水平。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。例如急诊输液的工作，看似简单，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，并且是医院的窗口单位，这不仅仅对三查七对的要求甚为严格，并且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不一样的抗生素有不一样的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不一样，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中
有数。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有必须的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情景。作为急诊科护士，她踏踏实实兢兢业业认认真真做好每一项工作，从不计较工作的轻重苦累脏臭，积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，护理工作是一行平凡的工作，护士的付出可能无人明白、辛苦无人了解，邱明姬虽然是一名普通平凡的护士，但在平凡的工作岗位上，她能用心对待所能接触的每一个病人，做好本职的工作，急病人之所急，想病人所想，为病人负责，是急诊科年轻护士的榜样，值得大家学习。
医联体解决方案 篇2
辞旧迎新，时间一转眼到了新年了。在这匆忙的时间里，我从对幼儿园从一无所知到现在完全理解各种工作。一开始不知所措，到现在的得心应手，我很骄傲从事这一工作，同时很高兴能融入我们这个大家庭，成为一名保育教师。
起初，我的保育工作在哪里都没有地方下手，到目前为止做的事情很有条理。这段时间我学到了很多东西。我现在是小班的保育老师，这个班的幼儿年龄很小，我会随时观察他们的表情，判断他们想做什么，想要什么。
例如，不能流利说话的幼儿，要观察他们的表情，帮助他们达到目的。对于不能说话或胆小的幼儿，我会非常亲切地与他们沟通。让他们感受到我的亲密感，我会像他们的母亲一样爱他们，引导他们说出自己的想法。
对于经常尿床的.幼儿来说，我每隔一段时间就会抱着他们去小便，尽量不让他们尿床。对于不想吃药的幼儿，我会鼓励他们勇敢成长，一口用小勺子喂药，最后贴上小贴纸奖励他们。对喝水不情愿、爱挑食的幼儿们说：喝水不感冒，不生病，不挑食就能长得又高又漂亮。他们听到后高兴地吃了很多。
关于这种例子还有很多。总之，对待孩子不能以大人的心态要求，不能太严厉，要有亲切感，要感受所有孩子的想法，用心保护他们。
作为保育教师，我有责任照顾好他们，让家长放心，让来幼儿园的孩子每天过得开心。虽然我的工作很辛苦，也很麻烦，但我能从中感受到快乐。每天看着一群天使般的脸，纯真的表情，是我忘记了所有的烦恼。
作为保育老师，我感到自豪。在以后的工作中，我将以爱心、耐心和责任感照顾所有幼儿。
医联体解决方案 篇3
沟通是人与人之间的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。
首先，是自我介绍和面试。
自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。
然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
其次，是无领导式小组讨论。
由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者，从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。
最后，我们学习了服饰与礼仪。
在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意：西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。
从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。
但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。
遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。
人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。
在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的'专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运！听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通！
沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通！
企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购IBM，当时国内的反对声一片，大多认为IBM的PC业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意？事实的结果是，收购IBM后，联想一夜之间成为全球第三大PC制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。
沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富！
社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
医联体解决方案 篇4
为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证医疗安全，我院于20xx年3月27日在住院部九楼会议室举行医院感染管理知识培训医务人员手卫生规范。
20xx年3月27日17:00时，全院职工集中在住院部九楼会议室进行医务人员手卫生规范知识再培训，控感办主任主讲《医务人员手卫生规范》。其内容为：
1、手卫生的重要性。
2、手卫生与医院感染。
3、手卫生的管理与基本要求。
4、洗手与手卫生消毒应遵循的原则。
5、洗手的方法与要求。
通过再次培训，全院职工基本掌握了手卫生的.重要性及七步洗手法，懂得了尽可能减少您手上微生物的窍门，不让您的手成为细菌的载体，尤其临床科室的医务人员意识到洗手与发生医院感染事件对个人、医院、患者、乃至社会都会造成严重不良影响的后果，深刻认识到预防和空制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的措施是：经常和适时的认真、规范的洗手。要把洗手当做是：保护自己、保护病人、保障医疗安全、提高医疗质量的头等任务来抓。
此次培训，全院职工加深了对手卫生知识的全面认识，为我院全面开展医院感染管理工作打下了坚实基础。
医联体解决方案 篇5
急诊就是无声指令，她习惯了半夜三更被急诊电话惊醒，有一次深夜一点多钟，遇到一位由于透析不充足而引起心衰肥胖病人，由于病人过度肥胖，股静脉穿刺时穿刺针不够长，非得用手用力向下按压，才能有充足的血流量，2个小时过去了，病人脱离了危险，她的手麻木了，手指伸不直，双腿僵硬了。为此家属非常感动，又是请吃饭又是送东西，她都婉言谢绝了。她对患者家属说：“这是我份内的工作，应当做的”。还有一次也是深夜为一位急诊病人做血透，患者由年老的父母陪着，看着病人年老的父母，她不由想起了自己年老的父母，一股关爱怜悯之心由然而起，她为病人做完了血透护理后，还帮病人取药、化验、检查等，楼上、楼下不知跑了多少网趟，而一点怨言也没有，患者的父母感谢万分。像这样的情况她遇到网过许多次，她就是这样常常换位思索别人的苦外，急病人之所急，想病人之所想，仔细帮忙每一位病人。
她除了仔细做好自己份内工作同时，为了节约开支，她利用下班时间，自己动手把锈迹斑斑的无菌柜、病历车擦试修理完好。由于她的工作仔细做事有条不紊，科室管理标准，血透室始终保持清洁的工作环境和良好的工作秩序，得到了医院领导和兄弟单位同行的肯定，也得到前来就诊病人的全都认可和赞扬。
xx自xx年从事血透工作以来，因血透工作专业性很强，与临床护理工作存在很大的差异，她常常翻阅血透方面的护理技术资料与书籍，并从中总结经验，苦练扎实技术，终于练就了过硬的本事及专项技能。因工作需要和过硬的工作，她担任了血透室的护士长，走上了中层管理岗位，并未转变她对护理事业的`追求，她不仅做好自己的本职工作，还与科室的姐妹们团结一起同奋战，共患难，一次又一次地挽救了已踏上死亡边缘的病人。血透室病人随透析年龄的增长，阳性病人发生网率渐渐增高的困扰，她狠抓消毒隔离工作，不放过每一个详情。自xx年底至今每半年普查结果显示连续两次无一例阳性病人的产生，受到同行的充足认可。20xx年7月在全省医疗机构血液净化中心（室）专项检查中取得了骄人的成果。
xx非常重视自身的道德修养，多年来，她深深明白作为一名白衣天使必需有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术技能，严格仔细的工作看法，严密的组织纪律性和对患者大公无私的关爱，所以她在工作中热忱接待每一位病人，关怀每一位病人，耐烦地听取病人看法，勤奋地做好每一项工作，为病人早日康复尽自己最大努力，由于她工作突出，屡次被评为院、局“优秀护士”、“先进工”等称号，在平凡的岗位上，她做出了不平凡的工作。
医联体解决方案 篇6
为深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，全面推进素质教育，深化基础教育课程改革，让学生能在旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验不同的自然和人文环境、提高学习兴趣，全面提升学生综合素质，根据省教育厅《关于开展中小学生研学旅行试点工作的通知》，结合我校实际情况，经广泛征求意见，制定如下方案：
一、指导思想：
坚持德育为首，以“全面发展、个性优良、特长明显、身心健康”为培养目标，实施主体性德育，推进学生自主管理，提高学生综合素质，建设自主、自律的学生文化。树立安全第一、以学生为本、服务学生、发展学生的宗旨，提高学生的综合能力，培养学生爱祖国、爱生活的意识，树立他们的团队精神，为他们的终生发展打下坚实的基础。
二、发展目标：
组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验，培养学生的自理能力、创新精神、团队精神和实践能力。
三、活动原则
1、坚持教育性原则。精心设计研学旅行活动方案，确保每次活动立意高、目的明，活动前提前做好具体活动方案，带着目标开展活动。
2、坚持安全第一的原则。在组织研学旅行活动前，对目标地点进行考察，根据考察情况，制定详细的活动方案和安全应急预案，确保交通、饮食的安全。根据实际情况合理安排学生数量，针对活动内容对学生进行必要安全教育。活动由信誉良好的旅行社承办，学校领导、教师和家长志愿者参与全程管理。
3、坚持学生自愿的原则。学校公布研学旅行活动具体方案和收费标准，以班级为单位，由学生自愿报名参加，并且由学校和家长签订自愿报名参加协议，活动内容、活动时间及费用收支公开、透明，接受家长监督。
4、坚持食、宿、学统一的原则。研学旅行的根本目的是为了让学生接触社会和自然，在体验中学习和锻炼，培养学生刻苦学习、自理自立、互勉互助、艰苦朴素、吃苦耐劳等优秀品质和精神。活动中学校将统一安排就餐、住宿、学习等活动，保证卫生、安全、适用、节约，防止追求豪华、舒适，杜绝铺张浪费。
5、坚持长效性原则。研学旅行是学生体验教育的重要内容，对提高学生综合素养意义重大。学校将不断充实研学旅行目的地，形成序列化，以达到研学旅行活动的连续性，长效性。
6、坚持全员参与原则。活动面向全体学生，设计切实可行的活动方案，确保每一名学生都能参与到研学旅行活动中。对家庭经济困难的学生学校给予适当照顾。学校领导、老师共同参与活动，鼓励家长志愿者积极参加活动。
四、活动步骤
1、宣传发动阶段（xx月份）
（1）成立研学旅行领导小组，领导小组成员如下：
组长：
副组长：
成员：
（2）召开家长座谈会、师生座谈会，广泛征求意见。
2、考察调研阶段（xx月份）
20xx年研学旅行活动在初中年级组织开展，采取分散开展活动的方式，确立五到六个活动目标地，建立专人负责联络制，必要时通过实地考察和调研，确定该点的详细计划及活动方案，经领导小组审核通过，确定研学旅行目标地及方案。
3、制定活动计划阶段（xx月份）
根据学校确定的研学旅行活动目标地及方案，由目标地负责人组织制定详细的`活动计划，计划包括活动名称、立意、行程安排、活动项目、主要负责人、参加人员分组等各项内容，为每一名参加活动的学生、老师和家长志愿者提供一份全面的活动指南，确保活动顺利有序开展。
4、活动实施阶段
第一批xx月xx日—xx月xx日
第二批xx月xx日—xx日
5、总结交流阶段（xx、xx月份）
（1）结束研学旅行活动，参加活动的各班级要做好总结，并通过主题班会等形式进行总结交流。学校把学生的成果汇编成册，与全体学生及全体家长分享。
（2）每个目标地的负责人总结成果，分析成功的经验和存在的问题，对师生反响不好的研学旅行目标地，服务质量跟不上的旅行社实行淘汰制，确保研学旅行活动的高品质。
医联体解决方案 篇7
一、售后服务管理目的
为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程。
二、售后服务内容 、根据合同及技术协议的要求
对保修期内，因产品的制造装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。
2、对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件、人员出差等）费用反馈给用户，果断排除故障，让用户满意。
3、对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及可对用户工作人员进行培训。
4、不定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配等方面的意见。
5、宣传我公司的产品。
三、售后服务的标准及要求
1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，绝不允许顶撞用户和与用户发生口角。
2、在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决。
3、服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。
4、接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的.，在公司规定的时间内到达现场。
5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。
6、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表。
7、售后服务人员到客户处工作期间绝不允许做跟工作无关的事情（包括但不限于：玩手机、睡觉、偷懒等）。
8、重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。
9、建立售后服务来电来函的登记，填好售后服务派遣登记表。
四、管理考核办法 、投诉方式
1、用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉。
2、因以下原因造成用户投诉的，一经查实，记大过一次，并采取有效措施挽回影响。
3、实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销，提交报销的各种票据应真实、合法、有效，出差的票据与出差地应相符，否则不予报销，一旦发现弄虚作假的行为，视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任。
4、每次服务结束，未来电总部擅自离开的，罚款50元/次。
5、因个人原因未按规定时间到达用户现场的，罚款20元/次。
6、用户服务报告书未详尽记载（如故障原因，解决办法、更换零件名称、用户意见等），罚款20元/次。
7、售后人员早上8点到晚上10点手机必须开机，如发现无故关机或拒接电话，罚款10元/次。
8、售后人员不服从服务总部统一指挥的，罚款100元/次。
医联体解决方案 篇8
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
随着新春的脚步渐行渐远，我们再次齐聚一堂，为年后的项目复工做好充分的动员和准备。在此，我代表项目管理团队，向大家致以最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。感谢大家在过去一年里的辛勤付出和不懈努力，正是因为有了大家的共同努力，我们的项目才能取得如此显著的成果。
回顾过去，我们有过欢笑，也有过泪水；有过成功，也有过挫折。但无论如何，我们都坚持下来了，因为我们有一个共同的目标，那就是高质量、高效率地完成项目任务，为客户提供最优质的服务。
年后的复工，对我们来说，既是一个新的起点，也是一个新的挑战。新的一年，我们将面临更多的机遇和挑战，市场竞争将更加激烈，客户需求将更加多样化。因此，我们需要更加努力地工作，更加紧密地团结在一起，共同应对各种困难和挑战。
为此，我提出以下几点要求：
一是要加强团队建设，提高团队凝聚力。我们要继续发扬团结协作、互帮互助的优良传统，共同营造一个和谐、积极向上的工作氛围。
二是要提高工作效率，保证工作质量。我们要合理安排工作计划，明确任务分工，确保每个环节都有专人负责，每个环节都能高效运转。
三是要加强学习培训，提升个人素质。我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的.专业素养和综合能力，为项目的顺利推进提供有力保障。
最后，我希望大家能够以更加饱满的热情、更加坚定的信心，投入到年后的工作中去。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩！
谢谢大家！
医联体解决方案 篇9
一、活动主题
“超级木兰少年”研学旅行
二、活动意义
落实立德树人根本任务，推动全面实施素质教育，帮助学生了解国情、热爱家乡、开阔眼界、增长知识，培养学生明旅游意识和综合实践能力，弘扬、传播传统化和木兰精神，促进学生健康成长。
三、活动时间
20xx年10月26日
四、活动地点
黄陂区大余湾花海乐园化景区
五、活动对象
xx小学五、六年级学生
六、活动内容
1、木兰化传播
观看“木兰从军”表演，感悟木兰精神；
2、科普知识教育
认识植物花卉和动物，丰富科学知识；
3、户外拓展训练
参与素质拓展运动，锻炼意志品质；
4、游乐项目体验
体验景区游乐项目，享受旅游快乐；
5、明旅游行动
学习明旅游知识，培养良好习惯；
6、“超级堂”作业
完成研学旅行习作，巩固活动成果。
七、活动安排
1、学生早上按上时间到校，8：00准时上车出发前往。（带队领导及老师安排见附1）
2、学生进场。活动承办方安排旅游车辆到学校接学生，保证学生在上午9点以前进入景区。
3、安全教育。在车上导游对学生进行旅游安全教育。
4、明旅游知识教育。到达景区以后，导游全程陪同学生，及时对学生进行明旅游知识教育。
5、实施研学项目。根据学生年龄特点确定研学项目，按照预定的项目，分班、分组交叉开展活动。
6、学生出场。活动承办方安排旅游车辆送学生返校，保证学生在下午五点以前回到学校。
7、学生完成“超级堂”作业。学生在活动结束一周以内完成研学旅行作品，可以是作，也可以是摄影和绘画等。学校及时评选优秀作品，在全校集中展示，并向区教育局和《长江日报》“超级堂”栏目推荐。
8、学校将参与研学旅行的学生登记造册，活动结束以后要填写《黄陂区“超级木兰少年”研学旅行活动报告单》，学生名册和回执由街乡教育总支集中交区教育局基教科。
八、活动经费
每名学生研学旅行费用18元（含门票、车费、保险费、辅导服务费、游乐项目费等），其中110元由区政府买单，48元在学校公用经费中支出。
九、活动要求
1、各班在组织活动之前要向家长了解学生健康状况，坚持自愿的原则，因身体原因不适合参与研学旅行的.学生可以不参加；不适合某些素质拓展运动和游乐项目的学生不安排该项目。强调学生穿校服、佩戴红领巾及班牌参加本次活动，自备午餐。
2、学校将参与研学旅行的学生登记造册，活动结束以后要填写《黄陂区“超级木兰少年”研学旅行活动报告单》，学生名册和回执由街乡教育总支集中交区教育局基教科。
医联体解决方案 篇10
一、活动指导
20xx年xx月xx日，教育部、国家旅游局等11个部门共同出台《关于推进中小学研学旅行的意见》。中小学生研学旅行是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。为贯彻《xx市教育局等12部门关于印发xx市推进中小学生研学旅行工作实施方案的通知》，要求，学校制定20xx年研学旅行活动方案，在本学期组织踏春访学研学汶河行走活动。
二、活动目的
让孩子以集体生活的方式，感受祖国大好河山，感受中华优秀文化，感受革命光荣历史，开拓眼界，增加见识，激发学生对党、对国家、对人民的`热爱之情，让“和”“敬”内化于心，促进学生身心和谐发展、与同学老师和谐相处、与自然万物和谐共存。促进中小学生形成正确的世界观、人生观、价值观，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
（一）踏春。踏春是一种重要的旅游习俗，先秦已存在。《诗经》云：出其东门，有女如云……春回大地，万物复苏，春华秋实，季节轮回，自然规律，在踏春中让学生敬重自然规律、敬畏生命。
汶河是安丘的母亲河，早在新石器时代，就有先民在安丘这块大地上繁衍生息，创造了安丘的古代文明。汶河两岸为冲积平原，土质肥沃，适宜居住。另外，汶河踏春，是敬畏天地，感恩母亲养育之恩，落实学校孝德文化的重要内容之一。地势坤，君子以厚德载物，还可以此培养学生君子情怀。
（二）访学。汶河又是一条文化河，溯源悠久。海龙中学的和敬文化源自汶河出土的：孔子问礼于老子图，明成化年间安丘知县陈文伟编撰的“安丘八景”，其中三景与汶河有关：“汶水澄清绝点埃”、“牟山拥翠夕阳开”、“牛沐钟声隐隐来”。以此感受汶河魅力，敬重知识、尊敬先贤、效仿先贤。
汶河流域涌现出众多历史文化名人，如五代后梁名将刘鄩，汉代名儒大家管宁、邴原、孙嵩及王修等；又如安丘名门望族安泰刘氏家族，一门八进士，阁老刘正宗，抗英名将刘耀椿，百姓呼之“刘青天”，理学名儒刘源渌，著述流芳；再如文字书画家张贞父子，修志世家马文炜家族，兄弟英才曹氏兄弟等等，皆史书有传。学校组织的汶河行走，便是追寻先贤和仁人志士足迹，培养学生的家国情怀，龙行天下，复兴中华。
（三）研学。让同学们走向美丽的大自然，开拓学生视野，增长知识，亲近自然、敬畏自然；爱护花草，敬畏生命；感受生活，培养爱家乡、爱祖国、爱大自然的情感。
（四）励志成长。研学全程大约5公里，在访学行走中磨练同学们的意志品质；在遵规敬规中文明守纪、增强自律。春风化雨、红杏深花、菖蒲浅芽，正是春畴渐暖年华，让研学开启学生内心向上向好向善的力量，开启人生最美的春天。
（五）环保我行动。团队组织开展环境保护相关活动。
（六）完成习作。活动结束，每名学生完成一篇“踏春访学研学汶河行走”习作；每班由班主任和语文教师推荐十篇文章，电子版28日前打包发学校邮箱。读书协会成员活动结束后每人提报一篇“踏春访学研学”主题文章，结集编印成书。
三、活动时间
拟定于20xx年xx月xx日（星期xx）下午。
四、活动地点
xxxx（xx路与206国道xx桥段）
五、活动人员
七年级全体学生及任课教师、读书协会会员。
六、活动路线
出校门沿金融街向东，沿汶水绿洲沿街楼向北（不过马路），至永安路大桥南，沿汶河南路南边绿化甬道行走，观察花草树木，感悟春天；至西侧滚水桥，沿滚水桥向北，欣赏潍安路、永安路大桥和滚水桥西侧建筑（歌剧院），北行至汶翠路南，沿汶翠路南河边花园柏油路东行经“汶水亭”（孔子观汶景观）至永安路大桥，穿过永安路大桥，沿文翠路南花园路继续东行，欣赏沿河风景；在观河平台处休息20分钟，各班组织活动，观赏汶河北岸新建小区，感悟实力安丘；开展环保活动。沿206国道人行道南行，欣赏青云湖风景，南行至青云国际城北，沿滨河路北花园小路西行，至永安路大桥，过桥洞沿永安路南行，至金融街后西行，回到学校。
七、活动领导小组
组长：校长
组员：级部主任、全体班主任及任课教师、团队负责人。
八、活动安全：（各班班主任及任课教师）
1、黄主任负责一至四班，马主任负责五至八班。
2、每个班由班主任和任课教师共同负责管理。
3、后勤保障：江主任开车随行，车载桶装水。校医随行。
4、全程摄影：班主任。活动结束每班提供手机好照片10张，注明班级打包发公共邮箱。
九、活动要求
班主任当天整队前对本班学生进行安全教育和文明教育，统计好特异体质学生，做好请假记录。
（一）安全教育
1、学生统一穿校服（少先队员佩戴红领巾），每班整两列纵队靠（公）路（沿河）边行走，班主任安排本班两名（校）旗手，轮流擎旗，七年级一班多安排两名学生擎团旗一面。每班班主任走在队伍的前面，任课教师走后面跟班步行。
2、一切行动听从老师指挥，紧跟队伍，不掉队，在队伍中行走不喧哗，不拥挤，不吃东西。途中小憩时不玩水，不脱队去河边玩耍，不攀爬石头，树木；不单独钻草丛、树丛，不做危险游戏；不触摸电线。始终在老师视线范围内活动，不得随意离开，有事离队要向老师请假并结伴而行。
3、读书协会成员由李德强组织，协助维持行走秩序。
（二）文明教育
1、在游玩过程中要注意卫生文明：废弃物放入景点垃圾箱内，少先队做好监督；
2、在游玩过程中要注意语言文明：不讲脏话，不大声喧哗；
3、在游玩过程中要注意行为文明：不追跑打闹、不损坏公共财物，在游玩过程中做到文明、安全。
十、行走注意事项
1、为保证出发前的安全与纪律，班主任做好出发前的组织工作，清点人数。
2、爱护花草树木，严禁破坏公共财物。
3、到达活动地点后以班级为单位开展活动，不独自行动，不玩危险游戏，一切活动均听带队老师的指挥。离开玩耍场地时，必须将场地清理干净。
4、建议学生讲究节约，带适量的糖块和饮用水。
5、不随地乱扔果皮纸屑，垃圾入箱。
6、建议同学统一穿校服、穿运动鞋。
7、如遇天气有变，学生照常上课，活动另行安排。
十一、活动过程
1、15：40在学校集合整队，强调活动具体要求，15：50出发。
2、17：30活动结束，各班整队集合，统一步行原路返回，清点人数、放学。
医联体解决方案 篇11
同志们：
春节后上班第一天，我们举行全体机关干部会议，主要目的是加强学习、武装头脑、理清思路、再鼓干劲，是一个团结鼓劲、调整状态的收心会，也是一个明确目标、启动各项工作的动员会。全镇干部要进一步统一思想，收回过年的心思，立即进入工作状态，认真安排落实今年的各项工作，确保开好局、起好步。下面，我就做好20xx年各项工作，讲三点意见。
一、收心拢神，立即调整工作状态
在过去的一年里，经过全镇干部的共同努力，各项工作取得显著成效。这充分展现了我们全镇干部团结一致、拼搏进取、勇往直前的精神风貌。在这里，我代表镇委、政府对大家所做出的努力表示感谢并致以节日的问候。
20xx年是工作任务繁重的一年，也是提升全镇工作地位的重要一年。区划调整已经结束，这对我镇今年的工作重点提出了新的、更高的要求，我们必须认真抓好各项工作的落实，力争高标准、高质量、超额完成全年工作任务。春节刚过，今天的会议目的就是要求大家尽快从节日的喜庆气氛中走出来，理清思路，振奋精神，进一步调整好工作状态，静下心来思考和研究当前及今后一个时期的.工作。在这里，我只想给大家鼓好“四股劲”。
一是拼劲。困难面前勇者胜。20xx年我们要想取得优异的成绩，只有发扬“勇往直前、顽强拼搏”的精神才有可能成功，稍有松动，就可能前功尽弃。特别是各组站要结合各自实际谋划全年工作，一定要有千辛万苦、千方百计的精神，做工作上的“拼命三郎”，抓住一切可能，变希望为现实。
二是闯劲。只有敢闯才有出路。一位名人曾经讲过：“没有一点闯的精神，没有一点冒的精神，没有一股气和劲，就走不出一条好路，就干不出新的事业”。要善于用灵活的办法、创新的思路，创造性地解决和处理工作中遇到的各种问题。
三是韧劲。对安排的事情，就要决心大、信心足、办法多、措施硬，不管遇到什么困难和问题，都一如既往，坚持连续抓、经常抓、持之以恒、一抓到底，不达目标，决不罢手。
四是狠劲。工作上要敢于较真，在工作落实的各个环节，动真的、来实的，碰硬的，提高工作落实的执行力，提高机关干部的对外影响力。
二、谋篇布局，强力启动各项工作
年前，区委、区政府召开了经济工作会议和农村工作会议，对20xx年的工作进行了安排部署，印发了工作要点，并对基层乡镇街工作提出了了明确要求，希望大家能认真负责地对待并努力完成全年工作。在今天这个会上，具体的工作我就不再细说，只想给大家明确一下20xx年的工作基调。概括说，就是要“走稳步、迈大步、早一步、高半步”。走稳步，就是各项工作都要求真务实，扎实工作，脚踏实地、一步一个脚印的去努力、去争取、去耕耘，使各项工作更加稳固，取得实实在在的成果。迈大步，就是希望大家都要有锐意进取、勇往直前、逢一必争的信念，工作上要有大思路、大手笔、大举措、大动作，创出大的成效，干的工作能够拿得出、叫得响，争先创优。早一步，关于这个问题，我想对大家说一句话，“挨了鞭子过河叫愚笨，不待扬鞭自奋蹄是明智”，干工作就是这样，必须干的事要早走一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓一步，为自己赢得时间和主动。高半步，就是要求大家要不断的开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，想细一些。
三、转变作风，全面提升队伍素质
要圆满地完成20xx年的工作任务，关键还是要靠一流的干部队伍作保障。实践证明，我们的队伍素质整体是好的，是一支作风顽强、经得起考验、特别能战斗的队伍。但是，也应该看到我们队伍中存在的一些不容忽视的问题，有的同志工作创新意识不强，习惯于按部就班，人云亦云；有的同志作风涣散，对自己要求标准不高，迟到早退不请假现象时有发生；有的同志评价同事不客观、带着有色眼镜等等，虽然问题发生在个别同志身上，但如果得不到有效解决，就会很大程度上削弱我们这支队伍的整体战斗力。在今后的工作中，每名干部都要坚持高标准、严要求，重点从以下六个方面继续努力。
第一，要讲大局。讲大局，是对干部最基本的要求。就是要坚持全镇工作一盘棋的思想，眼睛不能只盯在自己和本组站这个小团体的利益和得失上，不能有利的就上，没利的就让，见任务就推，遇困难就躲，要坚决保证政令畅通，切实做到令行禁止。
第二，要讲学习。“工欲善其事，必先利其器”。讲的就是学习的重要性。学习是内强之基、思路之源、能力之本，加强学习不仅是一种需要、一种追求，更是一种责任。有的同志以工作忙、没时间为借口，将学习放在了工作的对立面，这是极其错误的。学习与工作是相互融合、相互促进的，只有会学习的人才会更好的工作。我们要坚持在学中干，在干中学，做到学有所思、学有所用、学有所成，通过不断学习、不断实践，不断提高自身素质和综合能力。
第三，要讲创新。我们每个干部不论职位高低、岗位不同，都必须克服因循守旧、安于现状的思想，增强“无功即是过”的意识，在遵循客观规律的基础上，乐于不满足已有的成绩，不自缚于陈旧的框框，不拘泥于过去的老经验、老做法，敢于创新，勇于开拓，敢于第一个去吃螃蟹，并且能够吃到螃蟹。只要我们每一个干部有一股不服输的“精气神”，敢为人先，我们的工作就一定能百尺竿头更进一步。
第四，要讲团结。一个单位，一个集体，风气非常重要，只有相互补台，才能好戏连台；只有班子团结，才能构建和谐。每名干部都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点，多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较。要大事讲原则、小事讲风格，努力营造一个团结和谐的良好氛围。
第五，要讲实干。工作是价值之体、作为之现、成果之标，只有实干才有出路，只有实干才有地位，只有实干才有前途。我们要在全镇大力弘扬干事创业、无私奉献的良好风气，要向上级和组织部门推荐并重用那些肯干事、能干事、干成事的人，使他们得到政治和经济实惠。要真正使实干和奉献成为我们全镇机关干部的一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求。
第六，要讲纪律。从现在开始，全镇要严格各项工作纪律，特别是严格上下班、请销假纪律，各组站长不但要从自身做起，带头树立榜样，而且要管好和带领一班人，切实将思想和精力放到当前各项工作上来。机关支部和政办要加强纪律检查，发现问题及时报告，切实保证机关正常工作秩序，保证各项工作高效有序运转。
同志们，“一年之计在于春”，20xx年第一季度已经过去x个月，完成第一季度的工作可以说时间紧、任务重。作好第一季度的工作非常关键和重要，各组站要立足于本职工作，科学摆布，认真谋划，合理安排，迅速展开，各组站长要有安排好全年工作时间表，做到心中想全年，突出抓首季，致力保开局，形成推进当前工作的强大合力，确保各项工作全面推进、富有成效，实现各项工作首季开门红。
医联体解决方案 篇12
为确保公司售后服务团队遵循职责规定，现制定此准则：
一、职责关键点
1、营销部负责《购房合同》的签订、公证、银行按揭处理、入住手续、产权证办理以及后续追踪服务；
2、负责处理客户回馈。
二、工作需求
1、销售人员与客户签订《购房合同》后，转交给售后服务人员，归档保存；
2、《购房合同》签署后，按照合同规定的付款方式分类，代客户办理银行按揭手续，并催促银行尽早拨款到位。
3、对于分期付款或一次性付款的客户，根据合同约定的付款时间，提醒客户按时支付款项；
4、房屋竣工验收后，立即通知业主并协助物业人员为客户办理入住交接手续；
5、入住手续完成后，及时筹备材料并与房产和土地部门联系，协助客户办理产权证和土地证（客户自行办理）；
6、在完成回款任务的基础上，提供售后跟踪服务；
7、通过书信、传真的形式与客户沟通，获取客户对公司服务质量的反馈意见和建议；
8、使用内部联络单将客户的反馈或建议提交给公司领导或相关部门进行分析处理；
9、对于购买期房的业主，在房屋竣工验收后，迅速通知物业使用挂号信或传真发送《入住通知书》，并协助物业做好各项交接工作，及时为客户办理入住手续；
10、房屋交付后的三个月内，按照相关规定准备完整的'资料，帮助客户到房产部门办理房屋产权证和土地证（客户自行办理）；
11、面对购房合同中的争议，首先倾听客户需求并做记录，然后依据国家和相关权威机构的规定向客户说明，暂时不能解答的问题应进行调研，并向上级领导报告。
12、妥善管理和保密销售资料和客户档案。
医联体解决方案 篇13
在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢?通过这几周学习《与人沟通能力》和老师细心的讲解，使我明白了沟通技巧的重要性，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通，让我知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
第一堂课，我们了解了人与人沟通有四个能力点：
1、把握交谈主题。
2、把握交谈时机。
3、倾听别人讲话。
4、准确表达自己的观点。
学会了与人沟通，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
第二堂课，我们互相学习和分享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。
说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。
礼仪日益影响我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰当好处。未来，礼仪不会走，还会伴着我们一直走下去。
“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得沟通的重要性，沟通并非我们想象中那样，沟通讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。
虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的沟通，越来越不习惯于面对面的沟通，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的'销售客服、头脑风暴和商店打烊时。
第四堂课，各组精彩演出“面试官与求职者”。
简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有自己的空间，尽情表达自己的想法和分享好的idea。沟通给我们制造了机会，让我们更加深入的了解彼此，我们应该谢谢它!
社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交：单位与单位之间需要沟通，于是有了联系：人与人之间需要沟通，于是有了沟通。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是因为有了沟通世界才显得那么美好，让沟通走进你我的生活吧!
通过《与人沟通能力》这门课，令我感触很深，不同的沟通影射出不同事件的结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
医联体解决方案 篇14
有效沟通技能的心得体会是我们自职场上要进行反思总结的，所以说我们在进行有效沟通技能学习的时候也一定要严格要求自己。有效沟通技能的心得体会就是我们立足职场的重要保障。
通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我最大的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。
在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的有效沟通技能不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得有效沟通技能是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的有效沟通技能关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的'有效沟通技能方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的有效沟通技能方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能有效沟通技能得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的`两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人有效沟通技能，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。
经常性的自我总结有助于事情的发展，有效沟通技能就是专门为这些事情做得最好的铺垫。职场有效沟通技能就像是我们身边的教案时刻提醒着我们要有效的沟通。
沟通技巧培训心得体会2
在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。
培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。
目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。
医联体解决方案 篇15
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
随着春节假期的结束，我们再次回到了熟悉的工作岗位，准备开始新一年的奋斗。在此，我代表项目团队，向大家致以新年的问候和美好的祝愿。
年后的复工，是我们共同迎接新挑战、实现新目标的重要时刻。在过去的一年里，我们共同经历了许多风风雨雨，但正是这些经历，让我们更加成熟、更加坚强。我们要感谢那些困难，因为它们让我们更加明白，团结、合作、坚持和努力的重要性。
新的一年，我们面临着新的机遇和挑战。我们要保持清醒的头脑，敏锐的洞察力，不断提升自己的能力和素质，以更好地应对各种挑战。同时，我们也要保持积极向上的心态，敢于面对困难，敢于挑战自我，不断超越自己。
此外，我们还要注重团队协作，加强沟通与合作。只有我们紧密团结在一起，才能发挥出最大的`力量，实现我们的目标。我们要相互支持、相互鼓励、相互学习、相互成长，共同创造更加美好的未来。
最后，我衷心希望在新的一年里，我们能够携手并进、共创辉煌。让我们以更加饱满的热情、更加坚定的信念、更加务实的作风，投入到工作中去，为实现我们的目标而努力奋斗！
谢谢大家！
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