最新ERP实施顾问工作总结。
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，需要认真地为此写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编收集整理的实施顾问转正工作总结，希望对大家有所帮助。
ERP实施顾问工作总结 篇1
一、公司总体经营成果：
我公司在六年的经营活动结束后取得了以下的经营成果，在市场开拓方面，我们共开拓本地、区域、国内三个市场，在产品研发方面共研发P1、P2、P3三种产品，在ISO认证方面取得了ISO9000、ISO的两种资格认证。生产线方面经过两年的全面改造后最终有两条柔性生产线，两条全自动生产线分别生产P2和P3，保留了一条半自动生产线，用以生产P2，并在第四年时租用一间C厂房投建了一条用以生产P3的全自动生产线。在人员雇佣方面，经营至最后一年有四个工人和六个销售人员。在广告投入方面共投入77M广告费，在第4年占领了区域P3市场，第5年占领了本地、区域P3市场在产品生产方面，共购进原料194个，其中R1原料43个，R2原料131个，R3原料53个，生产8个P1产品，38个P2产品，51个P3产品，销售总额达686M，所有者权益，排名第三。
在整个经营活动开始前我公司制定了详尽的战略计划。总体目标为开拓三个市场，研发三个产品，取得两个ISO资格认证，尽可能的使用高级生产线，在最后几年进一步扩大生产规模，同时在人员配置上进行相应改动，在此基础上尽可能的压缩研发、生产、销售、服务和广告的成本，尽可能做到开源节流的进攻型发展战略。
在经营活动过程中，由于订单数量的不确定，我们也在适时的调整广告投放量、生产规模及销售模式。由于之前我们进行了详细的讨论分析，生产总监已将后四年内生产计划全部列出，便于物流总监下订单以及营销总监确定广告投放，六年内出最后一年外几乎实现原料的0库存，资金链在六年内从未断掉，同时提高了在整个经营过程中的效率。虽然订单不确定，但后四年依旧按照限定计划进行了生产。
二、个人职位总结：
在本次ERP沙盘模拟中，我担任了我们组的CEO。从确定职位开始，我就一直在想，一个成功的企业到底需要些什么，责任，目标，战略，理想，团队，资金亦或是经验。但是经过小组不断地讨论研究，最后我体会到只有将以上的种种结合起来，才能成为一个公司运转的基本架构。因此，团队的协作在这当中又起到了尤为重要的作用。在这六年中，我也一直用一个发展的、整体的眼光对待我公司的运营与管理。我们要根据产品的需求预测做出正确而有效的企业运营决策，然后在资金预算允许的范围内,在合适的时间开发新产品,提高公司的市场地位,在此基础上,开发本地市场以外的其它新市场,进一步拓展市场领域,从而再扩大生产规模,采用现代化生产手段,努力提高生产效率。
作为CEO，主要的职责就是在于制定公司的经营策略，战略目标，协调企业各岗位之间关系以及做最终决策。我公司在六年内走了一条平稳经营的路线，在前两年将素有要投资的项目基本投建完成，为后续的持续发展奠定了基础。六年内，我协助营销总监共同制定了每年的广告费投入，与生产总监，物流总监共同制定了生产计划，原料购买计划等。与财务总监财务助理共同决定了贷款事宜。
另外，CEO应该有一个完整的知识结构，涉及生产、物流、营销、人力资源、财务等等，随做不到样样精通但也应有所了解，只有这样才能在做计划的时候有一个高效筛选信息的过程，能够更好的掌握企业的跟方面情况。通过与其他几位总监的协调和学习过程中我的知识结构也在不断提升。
CEO也应具备创新精神与大胆而不失稳重的作风，在遇到突发情况时CEO也应根据企业自身的情况及时作出调整。在这方面，由于我的保守使团队失去了很多机会，我应当做出反省。最后是协调组织团队的职责，如果想在经营活动中取得成功，就必须要凝聚团队的力量，发挥一加一大于二的效果。我们组在每次讨论时都能够全员到齐，不仅在自己的本职工作上
作出详细计划，同时也参与了与之相关的其他总监的计划制定，使整个团队的联系更加紧密，每个成员的使命感都有所增强。
因为最后的决策均由CEO来做决定，所以CEO责任之重大显而易见。因此，在这次的沙盘模拟中我们取得第三这一名次我应承担主要的责任，由于之前几次决策的失误及风险控制的不了解，不够大胆导致我们组的竞争力弱于其他组。
三、在“做”与“错”中学到的：
在这一方面我想通过“开源”与“节流”两个方面进行阐释。
1.开源
在开源方面有有可取之处也有失误之处：
可取之处在于我公司在前两年就完成了所有开发，投建项目，为后续的增加产品产出提供了设备及技术保障。在第四年出于扩大产量的需要，租了C厂房，投建了一条生产P3的全自动生产线。
出于对市场的细致分析在第三年和第四年在区域和本地P3市场大力投入广告获得了第五年第六年P3两个市场市场老大的位置，因此在后两年大力生产了P3，获利直线上升。
但是我们在市场开拓上略显保守，在国内市场就止步了，因此开发的ISO没有发挥作用。而且在前两年投入四条高级生产线使我们的负债压力很大，生产成本自然也会很高，在前四年我们的盈利始终是负的，在后两年才有了翻身的机会。
2.节流
在生产上，物流总监与生产总监积极配合，在周密的计划作出后能够准确计算了每年的生产力，并能够确定原料数量，基本上实现了每年原料的零库存。
在广告费的投入上，由于我的决策有考略不周全的地方因此打得比较分散，每年的广告费投入就比较大，在我们后期已经占领了一些市场的市场老大的情况下我们六年所花费的广告费达77Ｍ。所以最终结果的不尽人意也与广告费有着直接的联系。
在后几年生产量较大的情况下，我们拿到的订单依然不足，造成了生产过剩的情况，有了产品的库存，在最后一年在已知订单不足的`情况下，及时停产，使原应该有的产品库存费转移至了原料库存费，减少了成本。
在雇佣人员上有估计不足雇佣多人的情况。
贷款方面计划不精细，分配贷款时有差错。
总之，在节流方面做得没有开源做得好。
四、参加ERP的心得感悟与体会：
在做完ERP之后，我有着跟大家一样的想法，那就是六年过的这么快，快到好多错误都没有纠正的机会，快到我们刚刚觉得对沙盘模拟轻车熟路就已经结束了。在大学里学到的很多知识都只是在纸上谈兵，没有一个锻炼的机会，但是ERP沙盘模拟给我们提供了一个可以真实接触到企业运营管理的机会，并能够有一个深入的了解和操作。具体感受我将从以下几点体现：
1.团队协作
在整个过程中我深切地体会到了小组协作的重要性，只有这种团队精神才能够将企业的方方面面串联起来，使每一个人融入其中，共同为了一个目标在各司其职的基础上相互帮助。在这当中对我的管理协调能力也有了很大的提升，从最一开始的事无巨细到后来的放手去做，我也在这个过程中做出了转变，因此，我相信如果接着六年继续做下去我们一定会去的骄傲的成绩。
2.对资金的数字感
对于这一点，我想承认这是我的一个缺陷，因为对数字的不敏感在做决策的时候往往会对实际情况估计不足，比如贷款的额度、广告费的投放量等。从另一个角度来讲就是对企业
资金的掌控情况，CEO应该实时掌握自己公司资金的运转情况，及时贷款，在对市场有一个明确的认识后认真计算广告费的投入，抢得订单的数量。只有这样才能在有理有据的基础上做出正确决策。
3.博弈和思辨
在这一点上，由于之前对博弈的知识知之甚少，因此每到年初投放广告时就成了一个难题。不仅仅是这一点，在整个经营活动中，与对手的竞争就是一个博弈的过程，博弈的最后赢家就是盈利最大的企业。同时，对于CEO的全局掌控力也是有一个很高的要求。
到底适不适合我？
最后思考的问题就是我在整个过程中所扮演的角色，一个决策者。
我想，这个职位也许在现在不是特别的适合我，因为我缺少一种果断而准确地决断力，在很多事情上优柔寡断，但是很庆幸的是我能在这六年的经营中学到很多，也成功地转变了自己，最后能够不过分依赖他人经验，做出自己的独特的决定。我想，这也应该是我在ERP中获得的最大的收获。
最后，我也希望自己能对ERP有一个更深入的了解，在以后的工作中真正的学以致用。
ERP实施顾问工作总结 篇2
职责：
1. 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施;
2. 处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求;
3. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;
4. 解决客户提出的有关软件使用的.疑难问题。
5. 收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制;
6. 解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。
任职资格：
1、信息管理、管理信息系统及计算机应用、账务会计学等专业，大专以上学历;
2、在校期间学习过专业的ERP产品，如：金蝶、用友等，掌握ERP基本原理及ERP项目实施基本过程;
3、有良好的敬业精神与团队合作精神，有较强的沟通、分析与表达能力(口头、书面)，具有较强的项目抗压能力;
4、熟悉SQL Server数据库的基本原理，有一定的SQL语句的编写能力者优先;
5、有金蝶K3产品项目实施经验或项目管理经验可择优录用。
6、如实习期间，表现优异者，可转为正式员工。
ERP实施顾问工作总结 篇3
我们的ERP沙盘模拟已经结束，这也许是我们很多人第一次接触这个项目，虽然我们在模拟中显得稚嫩，显得没有什么经验，但是我们全身心的投入，身临其境的把自己当作了公司的一名管理者，虽然模拟的时间并不长，但是我们每个人都收获颇丰。
在沙盘模拟之前，我们已经在课堂上了解到企业是一个依法设立以盈利为目的的，从事产品制造经营，只是创造开发，各类模型设计，经营方案策划等活动，独立核算的为社会提供产品和服务的社会经济组织。作为本科生，我们更多的时间是在校园里吸取知识，为我们未来步入社会做准备，但是我们又不能离开社会而仅仅学习，这样的话，ERP沙盘模拟为我们提供了一个很好的平台。ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计
划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。一个由GartnerGroup开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRPII）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
在进行ERP沙盘模拟之前，我们必须有一个目标，也就是我们通过这个模拟，我们需要去学习些什么，学会些什么，达到一个什么样的标准。为此，我们特别有以下模拟的目标：理解企业战略，市场营销策略，生产计划与物料需求计划，现金预算与财务报表在企业经营中得重要性；了解企业经营中信息对各种决策与投资计划的影响力，理解信息资源对企业的重要性；了解新产品研发，生产制造，市场营销和销售业务活动之间的关系，培养在市场竞争中把握最佳盈利机会的能力；理解任何一个部门的行动对整个公司的影响，了解如何传递部门间的信息，培养沟通技能与团队协作精神；培养企业经营管理的商业意识，理解掌握市场规则的重要性；能够使用财务报表中得数据与信息，制定调动资金，控制成本以及效益的计划与决策；能够使用库存信息与市场需求，产能信息，制定全盘生产流程及生产产能的计划与决策；能够收集市场信息，制定市场营销，新产品开发，市场开拓，ISO认证的计划与决策；能够根据公司人力需求信息，制定人力资源计划与决策。根据这些目标，我们在ERP沙盘模拟的时候尽量把过程真实化，把自己和同学真正地当成了合作伙伴，努力去实现这些基本的目标。我们感悟并且深刻理解了深奥的商业思想，我们了解到了公司的运作绝不仅仅只是一买一卖那么简单的事情，它涉及到了生产，营销，财务等各个方面，是一个有机的整体，公司的每一个部分都牵动着公司管理层的神经，只有团结协作，公司才可能获得更加好的业绩。
我们整个公司抽象化了7个部门，分别由8个人各自担当自己的职责他们分别是：首席执行官，营销总监，生产总监，财务总监，物流总监，信息总监，人力资源总监，在这么多的职务中，我出任了信息总监一职。我们每个人都有自己的一份工作也都拥有自己的责任，首席执行官需要了解企业内部资源与外部环境，在预测的市场趋势基础下，制定发展战略，对竞争格局进行分析，制定企业经营目标。根据不同经营年实际情况，调整既定的企业经营目标等；营销总监制定每年的广告与营销费用计划，争取销售订单，与客户签订销售订单合同；生产总监制定改善生产环境的计划，并负责实施，必要时做出清偿生产能力的计划；财务总监编制现金预算表，评估应收账款金额与回收期，预估资金需求，寻求资金来源；物流总监根据市场情况，作出采购与销售预警报告，根据控制仓库库存成本，保证生产正常运行的需要制定库存计划等；信息总监根据需要刺探同行情报，收集企业外部环境的各种数据与信息，为各级管理人员收集，提供，保存所需要的内部资源的各种数据，信息与凭证；人力资源总监根据公司生产经营状况，制定人力资源计划，负责人员的招聘，辞退等。我们的公司向着生存，发展和获利的方向努力奋斗着。
ERP沙盘模拟正是进行的过程中，我们在活动中也是发现了很多机会和问题。模拟的第一年是老师带着我们来做的，各组基本是一样的，我们也按照老师的思想安安稳稳的度过了一年，这一年中最主要的是我们学会了怎么在沙盘之上来模拟的运营一个完整的公司，也正是由于第一年的这个流程使我们知道了ERP沙盘模拟的一些游戏规则，这也是我们后续的继续营运公司的一个基础。从第二年开始，我们就要自己独立的来运营自己的这个公司了，一开始我们就需要来确定一个基本的一个战略，就是我们需要开拓哪些市场，一开始的广告需要多少投入，在我们CEO和营销总监的一番讨论之下，我们最终决定开拓国内市场，放弃其他的市场，第一年我们在广告上投入了一大部分的资金，目的就是先于别人来抢占市场，以期能够成为市场老大，进而成为整个市场的领跑者。为了加大我们的生产规模，提高我们的生产效率，我们决定开拓厂房和引进全自动生产线，这样的话很显然我们的资金就不够了，于是我们决定进行第一笔长期贷款。就这样我们获得了开辟新厂房并且买进全自动生产线的资金，但是这些都是需要一个周期的，于是我们用仅有的几条比较落后的剩下生产线完成了第一年的全部订单，获取了一定的利润。第二年，我们就牵扯到了新产品开发的问题了，但是由于一些问题我们必须让我们拥有的一些全自动生产线进行转型，也就是这一样我们拿到的一些产品的订单很明显不能按时完工了，于是我们不得不被迫选择以违约为代价来给我们生产线的转型赢取时间，于是在第二年由于违约的问题导致我们的经营不景气。进入第三年，我们进行的比较平淡，并没有什么大地动作。第四年我们最主要的是面对着还贷款额一个问题，但是由于我们的货款还没有收到，所以一时间我们并没有足够的钱来还贷款，所以我们做出了一个大胆的决定，卖掉我们的厂房改用租借的方式来获得一部分现金，价值我们贴现所换取的一部分钱，我们艰难的还上了我们应该归还的一部分长期贷款，度过了这个最大的危机，但是这也使得我们之后的经营活动更加谨慎，不再像一开始那样，一味的最求无止境的扩大我们自己的生产空间和质量。第五年与第六年我们都是一致稳固的发展，也并没有什么大的问题，而且在第六年我们顺利的拿到了合适的p3的订单，使得我们不但销售完了我们本来有的库存商品，也使得我们很好的'销售掉了我们本年所生产的那部分产品，获取了很是丰盛的利润，我们的企业也终于第一次真正意义上得走上了正轨，开始盈利。六年的ERP的沙盘的模拟很快就过去了，我们从中理解了企业经营的真谛，知道了商业性活动的各个方面，这将是我们步入社会的一个踏板，帮助我们获取创业和经营的方法。
ERP沙盘模拟结束了，但是我们也做了很深刻的总结，总结了我们的过失和不足，我们觉得我们还有很多地方需要提高，比如：在资产的分配方面需要有一个合适的计划，不能盲目的扩张或者卖资产；在生产线的选择上应该更有发展的眼光，不能以为便宜就引进一下半自动或者是手工的生产线，这些都是徒劳的，只会增加自己的成本而已，再后来还有可能成为企业的一种负担，不利于长期的发展和扩张；财务方面应该做到每笔钱不管流入还是流出都必须做到要有账目的登记，不然将会使得财务方面非常的麻烦，导致后来的财务报表是一个大问题。
不管成功或者失败，不管盈利还是破产，我们都全身心的投入了进去，也许我们没能收获最后的很多很多的收入，但是我们收入了经验和彼此之间的信任，相信这个模拟会在我们以后的的学习或者社会生活中给予我们更多的帮助！
ERP实施顾问工作总结 篇4
一、企业管理实务
ERP项目虽然是一个软件，但是，ERP实施顾问却不能只懂技术。我们企业来挑选ERP实施顾问时，不是看其编写程序有多厉害，也不是看其有多大的头衔。即使其有研究生或者博士生的资历，但是，若其不懂企业管理实务，也会被我们淘汰。
这是因为ERP实施顾问承担的首要任务是根据企业存在的管理问题，提出比较实用、有效的解决方案。试想一下，一个没有企业实际管理经验的人，即使其学历有多高，或者纯技术出身的人，又怎么能根据用户提出的问题，迅速的给出一个解决方案呢？
所以，你想去一家比较大的ERP软件公司去当ERP实施顾问的话，在面试的时候，先照着镜子，自我审视一下。看自己是否具备企业管理的相关知识。主要要掌握如下的知识体系。
1.企业管理流程。对于销售管理、生产管理、财务管理、仓库管理等相关的流程要比较精通。面试时，面试官可能会让你描述一下，预付帐款流程，此时，你要能够非常流利并且逻辑清晰的讲出这个流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。除了这些常规流程外，对于一些例外流程，也要掌握。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。因为ERP系统是根据企业流程来设计的'，你只要掌握这些流程，即使没有接触过ERP系统，也会迅速上手。也就是说，不需要过多的培训，你就可以走马上任。
2.针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案。让你自己叙述管理流程，这是正向思维。相对简单；而在ERP面试过程中，面试官会把自己当作是企业用户，提出一些时实际的管理问题，然后让你给出解决方案。这相当于是逆向思维，回答起来相对困难一点。如面试官会问，我现在有一张订单，其产品除了商标不同外，没有其他的不同。若遇到这种情况，在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，才不会张冠李戴？这更是考验面试者实际企业管理的经验。
3.企业管理模型。以上两个都是跟流程控制有关，但是，这只是企业管理的基础。除了流程外，ERP顾问面试者还要掌握一些企业管理模型。如物料需求计划模型、产能分析模型等等，这些管理模型是ERP系统设计的核心，也是很多企业之所以看上ERP系统的一个重要因素。因为这些管理模型对于提高企业的工作效率是非常有帮助的。所以，ERP顾问在以后的项目实施生涯中，必然要用利用这些模型去帮助企业解决问题，更有甚者，可能企业用户以前根本没有用过这些模型来管理企业，此时，ERP实施顾问还要从零开始，教用户如何使用这些模型。所以，我们在招ERP实施顾问时，还会考量面试者对这些管理模型的熟悉程度。即使你可能没有实际用过这些管理模型，但是，你至少要对其整个框架有所了解。
企业管理实务，相对来说，有时候比你项目经历更加重要。你即使有多个ERP实施的经验，但是，若你没有在企业中实际做过，有时候，你的竞争力可能并不比那些实际企业管理经验丰富、但是第一次接触ERP的人强多少。
此外，还要注意一点，就是行业的差异性。虽然说，有触类旁通的人存在。但是，我们在选择ERP实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。如服装行业的ERP在选择ERP实施顾问时，会问他是否有服装行业管理的经验；食品行业的ERP顾问有否食品行业的从业经验，等等。因为这些虽然都是制造行业，但是，其还是有一些比较大的差异，如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以，在面试时，你先要了解你去面试的ERP厂商，其ERP软件针对的行业是什么。若你有这个行业的管理经验最好，若是没有，你要要补习一下，去了解一下这个行业的基本特点。
二、项目实施技巧
在ERP项目实施过程中，有不少的技巧与规则。ERP实施顾问面试者若对这些技巧或者规则有所了解，则必然会提高自己面试中签订几率。我现在把一些在面试过程中，常会被问到的跟ERP项目实施相关的技巧列举一下，大家可以参考一下。
1.物料编码的技巧
物料编码是ERP项目实施的基础工作，也是最重要的过程之一。所以，ERP实施顾问至少要对物料编码的一些基本知识有所了解。如要知道物料编码必须唯一，即一对一原则，要知道，若一对多，可能会产生哪些问题；如要知道物料编码的一些基本方法，如字母+流水码，如按类别进行编码，等等。这方面的知识比较容易学，在面试前，若不了解这方面的内容的话，赶紧找个师傅或者拿本书，啃一下吧。会有好处的。
2.流程管理的技巧
我非常喜欢问那些有过ERP项目经历的面试者一个问题，"当企业的实际流程跟ERP的标准流程相冲突的时候，你会怎么做？"很多人会中这个圈套。他们以为客户至上呀，当然要以客户为主了。其实不然，在ERP项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用ERP系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业，还是对软件公司来说，都是一件头疼的事情、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出，你是否有相关项目管理的经验。因为你若以前从事过这个行业，一般都会有比较正确的解答。
3.其他的技巧
如有的ERP软件企业，会有PROJECT项目管理工具来管理项目进度，所以，作为ERP软件实施顾问的话，对于这些常用工具也要有一定了解。
三、语言能力
ERP实施顾问很大一部分的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其仍然难当大任。
一般，我比较注重面试者口齿是否清楚、语言表达是否通畅及语言组织的逻辑能力。你说的话至少要让人能够听得通，这是最基础的。
关于语言能力这方面，我也不太多说，因为我不是这方面专家。我只是想强调一下，语言对于ERP实施顾问的重要性
ERP实施顾问工作总结 篇5
一、一年工作的回顾与分析总结一年中的工作中的成绩、工作中总结的经验和教训；在一个收获的季节，我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业。感谢王哥和魏姐给我这份工作，给我延伸梦想的机会，尤其要感谢魏姐在这段时间里对我工作的帮助和支持。
在四个月的时间里，在领导和同事的帮助指导下，结合自身的努力，我已经适应了周围的工作环境，对工作也逐渐进入状态。在这个集体中我充分感受到了一帮年轻人对工作的热枕、雄厚的实力、优秀的团队精神，让我肯定来到这里是自己的幸运。回顾这段工作历程，有汗水有喜悦。刚来公司恰逢结账本上线，在魏姐的带领下，每项工作都责任到人，都是按着计划有条不紊的进行，虽然我们几个都是新人，但是很出色的完成了从实施到客户的陪护。这就是我发展的目标，很强的组织能力和协调能力。自己的主动学习能力不是很强，在工作都完成的情况下，总会觉得无聊，也是魏姐，要求我们学习各方面的知识，数据库的基本语句、项目管理的相关知识、餐饮行业的知识，事实证明给我们后来的工作打下了基础，参加动态定价项目以来，发现自己在项目方面的知识还欠缺很多，与项目经理沟通不及时，导致需求文档的更新没有及时与组内成员同步。在对接餐饮系统工作中，没有理解清楚工作内容就开始进行，导致收集到的数据信息大部分有误，由于数据库方面的知识不足和沟通不到位，导致工作没能完成好。工作这段时间以来，自己学到了很多东西，同时也感觉到自己在很多方面的不足。来年我会针对这些不足努力学习，提高自己，时刻做好准备，在公司需要的时候可以独当一面，胜任工作需要。
2、分析经验教训找出可以提高工作效率、减少工作误差的方法；工作中一定要细心，每做一件事情之前，先统筹规划，全面考虑可能出现问题。遇到问题不要着急，冷静下来找出问题的原因，如果自己暂时想不出好的方法，可以与大家一块商量，集思广益，发挥团队的力量。
3、分析自己在工作中较之前的改变，好的改变、坏的改变；初来公司那会与同事之间不熟悉，沟通比较少，但经过一段时间大家熟悉以后，会主动去与同事沟通交流，向有经验的同事请教工作方法，提高工作效率。刚开始工作，找不到方向，工作中也没计划，习惯听从领导的安排，领导安排的工作完成之后就不知道干嘛了，现在开始做工作计划，当天晚上下班之前或者晚上睡觉之前总结今天的工作内容，制定第二天的工作计划。
4、分析自己在工作中的优势和不足之处；在咨询和培训领域，自己还是一个初学者，对于行业的专业知识和所需要具备的技能，认知面都太小。
5、计划自己的不足之处接下来的准备怎么弥补与改变，优势如何在工作中发光发热；坚持每周的内部培训，锻炼语言组织能力和培训技巧。今后会做好工作计划和学习计划，按照计划去学习。定期总结工作内容，工作成果，总结中前行。
二、未来一年的学习与工作规划
1、针对自己不足点的学习计划：从网上找资源学习关于培训方面的知识和技巧，通过内部培训锻炼自己。购买数据库方面的书籍，从基础看起。同时学习项目管理方面的知识。通过网上寻找资源和多多走出去接触客户了解行业知识。
2、未来一年的工作计划：身为实施顾问，要求能够针对客户现在存在的某些问题提出针对性的解决方案，所以实施人员仅仅了解产品知识是远远不够的，还需要具备各方面的综合能力。
（1）技术能力
a）数据库知识，基本的数据库操作语句
b）餐饮系统数据库与中间件数据库的对接（打算先从最简单的'餐饮软件—捷点通开始研究，从捕捉需要的字段开始到中间件语句的编写）
（2）网络知识，了解网络知识的同时，也应该了解硬件知识
（3）行业知识（餐饮软件的安装及操作、餐饮行业的相关知识）
（4）沟通能力（维护现有的客户，多去与客户交流；从相关学习书籍）
（5）产品的认知能力（对现有产品基本功能点了解，但是不够透彻，通过学习各个产品的操作手册加强对产品的理解）
（6）项目管理知识，应该具备丰富的管理知识，与客户保持好关系，要有良好的服务意识。
软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，可以弥补产品本身的不足。另外一个学习的渠道就是通过客户方的管理人员，他们的管理经验更真实有效，所以在项目的实施过程中，我们能学到很多管理知识，加强我们的沟通能力，这也是这项工作的诱惑和魅力之一。要掌握基础的项目管理知识，实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。
三、未来职业规划
1、对自己近期职业规划及远期职业规划把握好产品和自己的定位，了解当前产品，在这方面要成为专家的同时，摸索适合自己职业发展的方向，既要博广，也要有自己的专精所在。通过不断的检视和总结，让我清晰的认识到自己的收获与不足，以后扬长避短，才能提升自己，关于明年的工作开展已经摩拳擦掌跃跃欲试了，首先专注目标和计划，真正做到一名合格的实施顾问，在参与项目实施时可以独当一面，在实施过程中，加强跟踪和解决突发问题的能力，完成项目的计划。
四、公司产品的自我总结
1、自己对公司产品的认识，发现公司产品的优点；动态定价是我们产品的最大一个亮点，全国之内率先提出并开发成功，只是有些部分还需要优化。
2、对公司产品的未来的想法和方向提出自己意见（可以是零碎的点，也可以是自己成熟的方案）；
3、自己认为我们的产品可以打开市场或吸引B端、C端的点；我们产品现在的知名度不够响亮，单靠B端推广我们的品牌已经不能满足我们产品的快速发展，在快速融资的基础上应该打出我们的广告，打响我们的品牌，这样市场的人员也比较好推广。让C端客户使用起我们的线上预订，以突破B端的方式打开C端的市场。团购找美团，预定找优悠。或者在资金充足的情况下，我们可以作出牺牲，将动态定价的折扣与优惠券的金额我们承担一部分，与商家共同促进餐厅生意，让商家推广使用我们的产品，让消费者认可我们的品牌。
五、对公司、部门的意见和建议
实施部是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，你能否征服你的客户让他们接受你、信任你、是项目顺利进展的关键。如果不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌、气质、谈吐，职业化的穿着也很关键，服装也是公司形象的代表。
大家的某一点的想法，可能会激发别人成套的思路，创业是大家的，成功也是大家的，希望大家能够深刻总结，并在来年能有很好的成绩。
ERP实施顾问工作总结 篇6
ERP系统管理员岗位的设立主要是为了保障我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP系统数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要,提高管理效率,节约管理成本,促进公司未来的健康发展。其职责主要包括以下几个方面：
1) 对硬件的维护职能：
A． 负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作。
B． 负责硬件防火墙等安全设备的维护工作。
C． 负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作。
D． 负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护。
E． 负责建立日常支持ERP系统运行的.硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记。
F． 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。
G． 在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等。
2） 对网络的管理职责
A． 负责日常支持ERP系统运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害。
B． 负责日常支持ERP系统运行的网络环境配置。
C． 负责定期对网络环境进行检测，保证网络畅通。
D． 负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录。
E． 负责培训公司ERP系统操作人员，进行网络维护。
F． 负责定期检查网络安全情况，特别要随时监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络监测记录。
G． 负责定期监测包括服务器和各种终端设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等。
H． 负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病毒库版本。
3） 对服务器操作系统的维护职责
生一些故障和危机。比如：数据库或ERP软件服务器硬件损坏；数据库或ERP软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或者恶意修改；ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。
A 处理危机的流程：
当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的主管部门领导，如果有必要可以反馈给公司的高层领导。然后由主管部门领导或者公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请公司外技术人员的帮助。
系统维护完后，必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。
B 危机处理反馈：
危机问题的处理完成后，必须形成书面的报告，记录危机发生的原因、危机的表现、危机问题的处理过程、危机问题处理的最终结果。报告必须发送给公司的高层以及系统相关部门的领导。
ERP实施顾问工作总结 篇7
职责：
1、帮助客户成功应用ERP软件，根据实施方法论，结合客户管理信息化需求，主导ERP项目实施，实现企业信息化价值;
2、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享;
3、负责老客户经营与关系维护;
4、客户ERP应用问题维护与解决;
5、客户化开发。
岗位要求：
1、 1年以上工作经验;
2、 学历及专业：计算机软件、财务、工商管理、经济管理(财务、供应链物流、生产制造)等相关专业;本科以上学历;
3、 熟悉掌握SQL数据库软件;有csharp、.net、html5开发经验优先考虑;
4、 有财务背景或会使用管理软件优先;
5、 具有良好的敬业精神;具有较强的亲和力，形象好，气质佳;
6、 具有较强的沟通能力，有良好的'团队合作精神
ERP实施顾问工作总结 篇8
这次ERP沙盘模拟实验中我的职务是营销总监，模拟公司经营结束后我的感触颇多，首先介绍一下我所负责的主要工作：
一、对企业的经营环境进行分析做出市场开发决策。比如说，产能分析及预测，确定销售计划之类的。
二、要有自己的核心竞争力，根据企业的财务状况和发展方向进行新产品开发、产品组合与市场定位决策。
三、根据公司产能来获取订单以及按照客户的要求及时完成订单，最终实现交货，以免出现违约的现象。
营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，而且作为营销总监必须准确及时地了解市场变化取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。在日常业务中与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议，又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划，还要与财务总监商议广告费用等支出同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。
虽然营销总监在物理沙盘上所占的'空间只有很小的一角，但是他的工作将在一定程度上决定企业的成败。在第一年经营中由于不熟悉操作造成了经营上的困境,但是我利用了空余的时间与其他组员一起商量下一年的对策与方案,虽然我们公司依旧未盈利，但事先的准备果然在第二年带来了上升趋势的成绩。所以，以后无论我们经营哪一年，我们全体成员都一起讨论并决定对策与方案，也许我们的方案不是最佳的，但我们都尽力做到最好，实现全体成员意见一致。终于在我们的这次模拟三年公司运营训练中，虽然没有过多的盈利，至少我们通过不断的分析及预测让我们的所有者权益逐年增加而拿到了保本的成绩。当然，这种业绩算不上好。毕竟，初次运营一个模拟公司，这期间错误的决策也是在所难免的，这也是阻碍公司快速运营发展的最主要原因。
通过我自己的摸索,我深切感受到市场的波动性及其竞争性。如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这几天的模拟中所作出的总结：第一年我们就开了一个ISO9000认证。开发本地、区域、国内市场。研发P1,P2,P3产品。当然我们知道ISO如果全开，主要是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证P1、P2产品的销售。但重点是集中在国内市场销售P3产品,选单严格依照产能。在第二年的经营中就可以看出这些。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国内市场，仅仅只是每年多增加了少量资金却可以在以后几年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力，且在该市场P1、P2产品价位与需求一直稳定。然而，我们并没有这么做，而是选择了其他的投资方案来继续运营我们的公司。这期间我们所面临的竞争压力很大，由于我们的订单的获得是靠摇色子。所以，这方面的不确定性因素也会阻碍公司的运营与发展。总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业各个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去发展思维、得到提高，启迪颇深。另外，我觉得作为公司的一份子，除了做好自己的本职工作外，还需要和其他部门和同事多联系和沟通，加强团队合作。毕竟每一个公司都是一个整体，各部门配合得好的话，就能很好地发挥公司团队整体的优势而达到更高的业务水平。
ERP实施顾问工作总结 篇9
在这次沙盘模拟中我担任的是采购总监助理，与采购总监一同完成相关的采购工作。作为一名采购人员，主要任务就是确保原材料的供应，使在经营过程中原材料供应及时，与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。
ERP模拟沙盘主要分为物理沙盘和电子沙盘。物理沙盘主要是给我们做基础训练，熟悉沙盘的全过程，了解各个角色的任务和职责，并且集合团队力量。作为采购人员的助理，任务相对轻松，时间限制小，而且可以随时采购，并及时补给，没有太多规则的制约，也没有库存不足而产生高价购买的担心。
在物理沙盘中，我组得到了充分的磨合与训练，基本掌握了公司模拟的运行流程。对于即将到来的电子沙盘比赛，为了取得好成绩，我经过了激烈讨论，寻找使得公司利润最大化的方案，再次模拟了整个沙盘的流程，并借鉴其他组的.建议和教训，也制定了好几套沙盘计划。在这次讨论中，作为一个采购人员，我进一步熟悉了原材料采购个数的计算方法，同时熟悉了有关生产部门的原材料计算与需求，使得各部门之间的联系更加密切，也更精确了相关材料采购数据。电子ERP沙盘实验中，采购人员的决策与生产的数据必须一致。在CEO的整体决策和市场总监提供的广告订单下，依赖生产总监就生产线及生产设备提供的信息，再根据各种原材料的采购提前期，来确定订购原材料的数量和日期。同时，向财务总监汇报一下所需采购金的数额和日期，根据财务总监的建议，再做一系列调整。例如，第3年第1季度需要下采购订单，订购5个R1和7个R2，但是财务总监希望第4年第2季度再还钱，这时，采购人员就必须联系其他公司的采购总监进行联合采购，一起下订单，使订货批量达到20个，这样就可以拖期4季度再付款，满足财务的要求。各部门联系十分密切。整个计算过程是相当复杂的，因为P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采购提前期也不同。另外一个使得计算困难的因素是，在沙盘经营过程中，因为不确定因素的存在，计划赶不上变化，比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的P2，P3，但因为基金的不到位或者订单的交付，需要临时改变决策，这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动。为了确保计算的正确性，我和采购总监同时计算，相互研讨，同时与生产总监一起对比计算结果。确保了原材料的供应，与采购总监合作也减轻了我的压力。在计算过程中，必须保持高度的清醒，认真计算，使得在资金紧张上的情况下，不产生库存积压。给我印象最深的是在第四年，第五年的经营过程中，由于大量的生产线变更，资金的不到位，订单的制约，使得我们临时改变了好几套计划方案，而我必须面对这些变动及时算出所需的原材料。
这次实验让我深切的体会到，只要坚持不懈，即使开始什么都不会，经过自己的坚持努力，最后会达到掌握相关知识，甚至良好运营公司。使我了解到，只要通过自己的努力，没有度不过去的难关。同时，本次实验也让我体会到了团队精神的可贵，作为采购总监的助理，首先要配合好采购总监，然后，扩大到其他部门，这都需要团队之间的默契合作。让我了解到了什么是荣辱与共，团队配合的力量。ERP沙盘模拟为我们提供了一个了解企业经营的平台，大大激发了我们学习企业管理知识的热情，让我们在乐趣中将所学的知识运用到实践中。在这短短的四天中，我学到了比这一个学期还要多的知识，使得课本知识在模拟中也同样得到了运用，合理掌握了专业知识，同时使我也增加了有关采购方面的相关知识，也扩大了知识面，在综合方面得到了提升。
感谢学校给我们这次学习的机会，使我们得到了充分的锻炼。
ERP实施顾问工作总结 篇10
CEO是一个公司的指导员，对公司的发展方向和团队的协调起重要作用，在公司遇到问题时，CEO要能够带领团队成员冷静思考，想办法解决问题，要能够调动大家的积极性，让大家都投入到公司的建设中。在运营过程中，CEO所需要做的事情是最少的，但是他的责任却是很重的，在经营过程中，CEO必须做好每一个决策，一点小的决策失误都会导致公司的运营不当，这点充分体现了管理上的重要性。
虽然一个学期的ERP课中，ERP沙盘模拟实验操作并不怎么多，但还是让我学习到了很多知识，通过课堂上的实践过程，我不仅了解企业运作过程，我还切身体会到了团队的力量，让我学会怎样跟人合作、沟通、增强和同学们的交流。做好每个职务都很不容易，单靠自己一个人的能力是万万做不到的，要学会与人合作的精神，还有就是坚持下去，就在我们公司面临危机之际，我们没有放弃，经过组员们一起协同努力，使我们得以解除这次危机，得以继续经营下去。
在模拟公司经营的过程中，公司要有全面、整体的调控，这就要求CEO在公司的经营过程中要做好决策，在研发产品和开拓市场的同时，要注意生产线的引进、生产能力的跟进，使之相匹配，也只有生产能力与开拓的市场相匹配时，公司才能获取最大的利润。我们企业最后就是因为生产能力的低下，才导致最后的没有能实现多少盈利，还让我充分了解到了生产线与生产能力的重要性，这不仅锻炼我了的思维，同时也让我知道了做事情思考必须全面。还有就是遇到困境时
要有乐观积极的态度，要对自己、对团队成员和对企业充满信心，在经营过程中，会遇到困难是不可避免的，也可能因为经营不当导致企业的运营困难，这个时候我们就要能够顶得住压力，不能被这些困难给难倒，要相信，通过团队成员的合作，可以解决这些困难。也正因为在模拟过程中遇到的.问题，可以给我们更多的思考、启发，让我们有更深刻的体会，这也是我在这次模拟中学到的，只要坚持，通过大家的不懈努力，任何难题都会迎刃而解决。
这次实验我们一共进行了模拟三年的公司经营，在这三年的运营中，每一年的情况都是不一样的，每一年都会遇到新的问题，也正因为这些问题的出现，才会让我们去思考之前公司运营中出现的失误，这样学习到的经验才是更加深刻的。通过本次的沙盘模拟我对ERP系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用。虽然这只是实验但我很认真的对待它，我身临其境的为公司发展的方方面面考虑着，我体会到了，公司一次错误决策所带来的特大损失及恢复的困难。还有在这次实践过程中我们明显的感觉到了财务总监的重要作用，我们的财务总监徐杰对企业的未来走向有着巨大的影响作用。而我们的财务总监也异常辛苦，在我们每次做完全部工作时，他最后还要做好报表，为我们下一年的经营提供了支持。
我在这次模拟中得到了各位团队成员的大力支持！他们每个人都愿意做好自己的工作。而且在大家的研究过程中我们想到了很多优秀的竞争战略，让我体会到了大家头脑风暴的巨大作用。而且改进工作思路特别重要，我们在经营中犯了很多错误，有些错误足以致命，但是有错误就得想办法去改正，正是在不断犯错，不断改正的过程中，我们才能进步，公司的经营才能走上正轨。
通过这次实验，我们都认识到了团队的力量，合作的好坏甚至可以决定事情的成败。在这次的实验中，我们的每一个组员都非常的勤劳，对于每一个事情的决定与做都是在所有人的共同努力之下完成的。在这个过程中，因为意见不合，有过争吵与激烈的讨论，但是，到最后意见达成一致，决定作出的那一刻，每一个人的心里都有无比澎湃的满足感，这种感觉远比听从别人的决定而来的舒服，而且会上瘾，喜欢到停不了。而且这样做后，在共同做这件事时，我们之间更有默契，完成的速度会更快，质量也自然会更好。俗话说的三个臭皮匠赛过诸葛亮大概也是在宣传团队的力量吧。
很感谢学校老师为我们提供这次实战的机会，让我更加了解了自己所学的重要作用，并且可以将理论和实践结合到一块。很感谢我们小组团队的各位成员们的通力合作！相信这次模拟会为我们将来的工作打下良好的基础！最后，感谢小组成员的密切配合。
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