[报告]产业工作汇报其四。
关于“[报告]产业工作汇报其四 ”的话题是本文的中心，时间紧迫我们要全力以赴完成最后的使命，忙碌的生活快结束了。这个时候我们就需要开始写总结了，如何使用数据和图表来支持工作总结的内容？不要放弃这篇文章会提供一些新思路。
为进一步掌握我市蔬菜产业发展现状，理清发展思路，我成立了蔬菜产业调研组，从8月18日至9月12日，先后到太和、香龙、码头、小沔等14个镇街和加工企业进行了调研。
一、合川蔬菜产业发展的资源基础
蔬菜是人们每天必不可少的主要副食品，其市场需求量大、周期短、见效快、比较效益高，市场前景广，是许多地方农民致富首选的短、平、快项目之一，但并不是什么地方都适宜发展蔬菜，其生产需要有一定的资源条件：其一，因为蔬菜对水的要求比较严格，需要一定的水源保证；其二，因为蔬菜量大且要求新鲜，需要有较好的交通运输条件；其三，不同蔬菜对土壤的适应性不同，加之其耕作要求较高，需要较好的土壤肥料条件，最好是壤土；其四，蔬菜种类多，技术性强，投入也较大，因此需要一定的蔬菜管理和技术条件，其中包括种植者对蔬菜先进技术接受的程度等方面；其五，从产业化角度来讲，还必须要的龙头企业为依托和一定的特色优势产品为基础。对照蔬菜业发展的五个必要条件，我市蔬菜产业发化展具有较好的资源基础：
1．有突出的区位优势：合川市是重庆北部地区的中心城市，也是一个县级农业大市，幅员面积2356平方公里，现有耕地8万公顷，总人口152万，其中农业人口120万。合川对重庆、成都等大城市和广大农村腹地川及中北一带具有承上启下的强劲辐射作用，有较强的接纳能力，是城乡交换和货物周转的轴心。
2．水、陆交通十分方便：合川位于四川盆地东部，嘉陵江、渠江、涪江三江汇流，襄渝铁路、国道212线横穿境内，渝合高速公路、遂渝快速铁路，大大缩短了合川与周边大中城市的距离，加之乡镇公路形成网络，蔬菜产地的交通也十分方便，这为蔬菜产品的输出创造了有利条件。便捷的交通，开明开放的环境，使合川具有强劲的中心辐射功能和多维接纳能力。
3．自然气候条件优越，生态环境良好：合川属中亚热带湿润气候区，境内耕地海拔主要在200-400米之间，年降雨量在1100-1400毫米之间，年均日照1316小时，年均气温18.1℃，≥10℃的有效积温5903℃，无霜期331天，四季分明，气候温和，适合多种蔬菜的生长，有发展蔬菜生产的良好自然气候条件，产地生态环境较好，产地尚处于自然状态，生存环境几十年无变化，今后，相当长的时期也不会有大的变化，产地无污染，能达到绿色食品的要求。
4．有良好的土壤和丰富的水利资源条件：土壤多以沙溪庙组母质发育而成，土质肥沃，热量丰富；加之三江汇流，76条溪河交错其间，有成片的江河冲击坝地6万多亩沙壤土，非常适合蔬菜种植。且水源丰富，灌溉方便，水利基础设施基本配套，目前有效灌溉面积达到58万亩，旱涝保收面积45万亩。
5．可靠的技术和人才支撑：西南农业大学的专家为我市蔬菜发展进行了科学的规划和选址，对发展出口蔬菜也有科学合理的建议；我市与重庆市农科所、西南农业大学等单位建立了良好的合作关系。
6．良好的种植技术基础和较大的生产规模：合川是历史上有名的农业大县，蔬菜种植面积已达到23万余亩，年产蔬菜46万吨，是重庆市的重要蔬菜基地县之一，有相当的生产技术和种植规模，其中合川丝瓜、瓠瓜、冬瓜、南瓜、糯玉米、萝卜、藠头、大头菜、胡萝卜、榨菜、莴笋等瓜菜类和根茎菜类极具特色优势。近几年来，合川市组织专门力量、加大了抓全市蔬菜产业的力度，我们在蔬菜产业化发展的管理方面也取得了较多的经验
二、合川蔬菜产业发化展的市场基础
从总体上来看，人们的消费理念大多遵循从温饱型-营养型-保健型-环保型的发展规律，目前正行成一股“绿色消费”、“绿色需求”的热潮，以“绿色食品”为对象的蔬菜业酝酿着巨大的商机，特别是我国加入wto后，各国将在非关税贸易壁垒的基础上以低关税或零关税进入农产品贸易，迫使各国将按照比较利益原则进行资源配置，进而引起全球产业布局重新调整，蔬菜是劳动密集型产品，一些工业化国家由于土地资源价格、劳动力成本等机会成本上千而不得不放弃一部分市场，而我国拥有丰富的劳动力资源，且劳动力价值也相对较低，因此我国的蔬菜产品在国际市场上具有较强的竞争力。
另一方面，随着我国农业和农村经济发展进入新的阶段，人民生活水平日益提高，农业生产正由解决温饱、满足量的需要向在保证总量的基础上努力提高质量安全水平和效益上转变，蔬菜作为富含维生素矿物质、纤维素、多糖、有机酸和芳香类物质的特殊商品，对维持人体的正常新陈代谢、增进健康起着重要的作用，在当今社会生活中，人们蔬菜的需求量大大增加，可谓“一是三餐不吃饭可以，不吃菜不行”；特别是随着我国城市化水平提高，蔬菜的商品需求量进一步增加，蔬菜市场前景十分广阔。kzC818.coM
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物业保安工作总结报告3000字
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物业保安工作总结报告(篇1)
导语：体育部月工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
体育部月工作总结范文1这一学期的体育工作即将结束，回顾过去的这些日子，我又有了新的收获;虽然在体育教学中我仍然是个新手，但我在不断地学习过程中，进一步加深了对体育本职工作重要性的认识及其意义的理解，虽然教学过程中成功的地方不多，但值得总结的是我对待工作的热诚和坚持不懈的努力。成功来源于态度，我会始终坚定自己努力的方向，不断求索，不断进步。
尽管我们的学校的体育场地和设备有限，但我一直尽可能提高场地的使用效率，还有在教学内容上“因地制宜”设置一些简单跑、跳、等组合型的游戏，通过快乐体育教学法改变了学生对体育课及体育训练的态度，这样的教学方法既使学生提高了对体育锻炼的积极性又增强了他们的体质。
教师实施快乐体育的教学，目的是要改变学生对体育课或体育训练的态度。在以往的体育教学中，教师片面地对学生体质的训练，忽视了学生兴趣和能力的培养;单一的教学方法、模型化的教学模式，使整堂体育课处于一个枯燥无味的情境当中，造成学生对体育课产生厌倦、逃避的心理，这也是传统的教学所带来的不良后果。快乐体育则需要体育教师充分发挥学生的主体作用，利用一切可能的手段，使学生对体育感兴趣，养成体育锻炼的好习惯，以达到体育教学的真正目的。
教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，如我在单足跳的练习中，可允许学生换一次脚，这样就使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。
具体教学方面：
1、按《体育课程标准》和学生实际情况，制定学年体育教学工作计划，学期体育教学工作计划，单元教学计划，备好课，写好教材，做到课前布置和检查场地器材。
2、准备部分和整理部分，以及每个教学环节前后，都要求学生做准备或放松活动练习。
3、每一堂课教材合理安排，使学生得到全面的身体锻炼，发展学生各方面的素质。
4、讲解动作要领和保护方法，突出重点、难点，示范动作正确，每堂课分组练习，既有秩序，又有队形。
5、教材由易到难，由简到繁。
循序渐进，新旧难易程度和不同性质的教材，搭配好，备课之间的教材衔接好，每次课的教材注意多样化，使学生的身体得到较全面的锻炼。6、注意每堂课运动量曲线的预计，防止身体过渡疲劳。
7、积极虚心请教有经验的领导和老师，使自己在理论和实践相结合，钻研教学大纲，，提高学生整体素质。
从这一学期的体育教学中，使我深深体会到，要当一名体育教师并不难，但较出色上好每一堂课，就并不是一件容易的事了。
第一、我尽可能多的去了解每一个学生，从心理学的角度探知他们对待体育课的态度，注重培养他们对体育知识的兴趣，让他们养成每天适度体育锻炼的好习惯。
第二、我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。
第三、我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。
第四、我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。
这几点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。因此，在以后的日子里，我除了提高自己的专业水平之外，还会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心，对待我的每一节课。
体育部月工作总结范文2一教学工作。
我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的.方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
二广播操工作。
在开学初我重点抓了广播操，因为学生经过一个暑假，对广播操有些陌生，如不及时抓紧复习，一旦学生养成坏习惯，在纠正就困难了。因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。
第一，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。
第二，体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。
第三，讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、准确。第五，纠正错误动作要及时。另外，在广播操教学过程中还得到了艾滨老师、李东瑞老师和其他各位班主任的大力支持。所以，使旧县小学的广播操质量，在很短的时间内有了很大的提高。在提高的基础上，旧县小学的所有教师都能以身作则，跟学生一起认真的做操，给学生起到了示范作用。在昌平镇中心广播操检查中受到了中心领导的好评，这跟旧县小学所有教师的共同努力是分不开的。
三训练工作。
我能够长期带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练时间上，为不耽误学生的学习，我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中，陈秀梅校长和班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。因此，我要加倍努力，争取在2001年春运会上取得好成绩。以上是我本学期的教育教学工作总结。
体育部月工作总结范文3一、日常活动
1、例会开展：坚持每周二下午5：00开展。
这个学期与以往不同，我们加入了活动，我们的例会不再是单纯的坐在教室开会，我们用活动来带动成员的积极性。2、升旗：对于星期一升旗的考勤，虽然我们的办事速度有提升，但是可能是刚开学同学们都不太适应，还有可能是因为临时通知的原因，导致同学们的积极性有点懈怠了，所以希望同学们以后能重视升旗这项神圣事情，积极配合体育部的工作。二、部门活动
1、“校园吉尼斯”：在这次活动中，像“运动不NG”、花式篮球等都是体现我们体育部活动精神的，每个活动只有我们都熟练了才能更好使这个活动完美开始与进行，所以我们利用每周的例会时间去熟悉各个关卡，争取做到，也希望同学们能对这个活动产生兴趣并踊跃参加。
2、友谊篮球赛：三月份中，我们也与纪保部来了一场友谊篮球赛，不但增强了我们的友谊，也能吸取不同部门的`长处，更看到我们自己部门的团结，在比赛中，我们部长踊跃的活动在篮球场上，给我们做了很好的榜样。
三、总结
上个学期是我们向成熟过渡的时期，要走过这个过程很难，我们有过辛酸，有过欢笑，可是我们都坚持下来了，所以在这个新学期的第一个月中，我们努力的去工作，这也让我们顺利的完成这个月我们应该完成的任务。增添了我们工作的信心，下个月我们会更加努力开展更多的活动，让这个季节充满热情，我们会坚信我们会做到的。
体育部月工作总结范文4回顾这一个学期的工作历程，有收获，有遗憾，有疲惫，有欢笑。今天我要把我想到的，经历的都写下，希望能对我们体育部以后的工作有所帮助。弹指一挥间一个学期过去了，这学期的工作基本上已接近尾声。回顾这学期，我们学生联合会体育部在老师的关怀和指导下，与广大同学积极协作，顺利走过了它第一段旅程。
在这个学期中，我们体育部的目标与宗旨是：全心全意为同学服务，尽我们的全力，办好各项体育活动。积极认真的贯彻学校的各项政策方针、参与学校的改革与发展，紧密围绕学校的学生工作，在学风建设、制度建设、文体活动、日常管理等诸多方面，都积极开展了各项工作，不仅加强了自身建设，而且不断的进行自我超越，为同学构筑了一个服务他人、锻炼自己的舞台，为了学校美好的明天，奉献自己的一份力。
在院团委的领导关心与指导下，在广大同学大力支持与鼎力协助下，经过全体学联干部的共同努力和辛勤工作，体育部完成了本学期的工作计划，
也取得了一定的成绩，下面就对本学期本届学联体育部的工作做一小结。
一、日常活动
1 为学生联合会吸纳新人进行严格的挑选，招收新人后，为他们安排具体的工作，并对他们进行指导，以期他们能独挑一面。
2.按时召开体育部例会，不断改进和完善体育部工作，提高工作效率。
二、体育部组织以及参与的活动
1、开学伊始，学校举办了“新生杯篮球赛“。
在此期间进行了队员报名、拉拉队组织、后勤服务等工作，保证了比赛的正常有序进行。此次活动活更好的团结全系师生，增强我系师生的向心力、凝聚力，不断增强学生体质。在本次赛事中，我校新生篮球队都进行了激烈对决，队员们在场上顽强拼搏，赛出了水平，赛出了风格，场下啦啦队的漫天呐喊，展现了当代大学生良好的精神风貌，同时把永不言弃的精神贯穿了比赛的始终，克服了赛程紧密等各种困难，圆满地完成了比赛任务。2、十一月里，在我校举行了“流动杯“足球比赛，各系都踊跃参加，队员们在场上顽强拼搏，赛出了水平，赛出了风格，场下啦啦队的漫天呐喊，展
现了当代大学生良好的精神风貌，同时把永不言弃的精神贯穿了比赛的始终，克服了赛程紧密等各种困难，圆满地完成了比赛任务。
总之，在这个学期的工作中，我部所有成员合力协作，充分发挥每个人的工作能力和积极性，不断改善我部的工作。成员在组织同学参赛的过程中，都不同程度的提高了自身修养、增强了个人素质，锻炼了自我能力，努力服务于同学，实现了自身的价值。
精诚合作，各方联系，周密安排，以饱满的热情，昂扬的斗志和十足的努力投入其中，无论是从过程还是结果来看，我们都有所收获。我们会继续发扬风格，克服不足，在以后的工作中继续前进。
下一学期,我部会一如既往的为全校师生举行各种体育运动,为丰富大学生活多献一份计,多出一分力。
我认为我们应该立足我校特色，开拓创新，开展一系列有特色的活动。比如，阳光体育知识竞赛。.由我部组织十人进行知识问卷.让我们认识了自身体育知识的不足,明确了弥补方向.。
还有学生联合会作为一个集体，切忌各行其是，只有各部间互相支持，互帮互助，与我校学生沟通好，每个学生联合会成员都踏实工作，多思考，。那样，我相信我们的学生联合会会有更加骄人的成绩。
展望未来我们会不断努力，共同进步，更好的去配合和推进我们学生联合会工作的顺利发展，并使我校的学生活动越办越精彩。
最后谈一下我自己在学生联合会工作和活动总结的几点经验，也是我以后工作的目标
1.在做事的时候，尽职尽责，不要对学长学姐有依赖的感觉，
这样才能更好锻炼自己，让自己收获更多。
2.保持新鲜感，坚持到最后才是正确。
也许有些人加入学生联合会，时间长了，会渐渐厌倦，忘记了当初加入的目的，我不愿那样，只有积极做好自己的事情，才能更好锻炼自己，塑造自己。3.团结协作才会更精彩。
我要说的是部门与部门之间的团结协作，比如运动会的成功举办，更说明了这点，所有有关部门的辛勤才促成运动会的良好运行。4.热爱生活，热爱体育。
时刻记住自己是光荣的学生会干部，是优秀的体育部成员，微笑面对每个人。打造雁一样的团队，练就鹰一样的个人体育部月工作总结范文5自从我担任我们体育以来，一直和体育部的其他成员，以桃，日娇，立红，韦桦一起开展我们体育部的工作，工作也一直完成的很不错，虽然中途我们也有遇到很多挫折，但是彼此之间协商以及和老师的沟通，还是按时按量的完成了各项工作。
团结，已经是一个熟悉的再也不能熟悉的词，不知道如今有多少人可以体会团结真正的含义，或者是做到团结在一起，我们部门，完完全全的做到了，在这一年所有的活动及工作中，我们部门是真真正正的凝聚在一起，无论是什么活动，都是彼此分配者去完成，虽然作为部长我不能保证每一次的工作大家都是公平分配的，但是相对来说是公平的，根据每一个人自身的情况以及所处的环境进行调配。每一次活动设计通知的，基本上都是韦桦负责我们系所有男生及11商英2个班的同学，而日娇和立红负责11级其它班级，以桃负责10商英2个班，我负责10其它班级，因此基本上是工作分明的。各有各的2
工作任务，并且也多次强调通知至少要在两遍以上，怕有时候隔几天的大家会忘记，在这一点上，大家也在逐步的进步。
广播操比赛、篮球比赛、运动会、出操这四个属于我们体育部比较重要的工作和活动。确实在这些方面对我们体育部的每一个人来说挑战也非常的大，我也是第一次在体育部工作，因此有些事情确实不是很了解，这就需要和老师沟通，以及和副部以桃协商。在这些事情上我们也做了很多无用的功，对此我非常的抱歉，让大家白费力气了。但是总体的来说，我们最终各项工作都完成了，好不好由别人去评价，我们做好自己的就好。在这些活动中，我想你们也肯定学到了不少的东西，就拿我自己来说，第一次站在你们大一一百多个人面前，指挥你们从最开始有点羞涩到后来慢慢的讲话，整队之类的越来越有底气，有自己的威信，这都是靠每一次自己去练习，去学习才学到，才成长的，因此，你们一定要把握住每次这样的机会，不要轻易放弃，始终要清楚，你们是团学的成员，给你这样的机会就不要浪费，勇于去表现自己，勇于去领导别人，不要怕出丑，敢说敢做。
在这里我就不再将我们这些工作该怎么做，我说的都只能是一部分个人的经验和想法，每个人都有适合自己的方法，你们各自去寻觅。
我已经收到你们的工作报告了，也全部细心读过了，我始终认可一句话，心里的想法多的人，写的也比较多，其实，没有什么会不会写的问题，只要有心就可以写很多，我希望你们以后在工作中一定要细心，昨天我也讲过，要有各自的会议记录本，把每一次的开会内容，注意事项记录下来，以后你们翻看以及培训下一代团学都是非常重要
的，所以开会的时间务必记得带会议本子及笔。就是每一次我和你们谈话，涉及到一些对你们的要求，其实当时你们都应该记录下来，我也强调过很多次了，在这里不厌其烦在说一遍：
(1)你们在团学工作活动中一定要积极
(2)多去办公室走走，看看有没有什么可以帮助导员们的
(3)你们在体育部一定要内部团结，外部协调合作
(4)带好你们的部员，工作大家要相对公平，一起去做
(5)每一个通知开会的时候不要慢吞吞的，提前十分钟到指定地点
(6)每个人在工作期间必须保证手机是开机的，不要联系不上
(7)要勇于去说、去做，不要怕错，相信自己
(8)通知事情一定要通知到位，两遍以上，事情开始前再通知一遍
(9)团学各部长的电话都要留一个，团学成员都要认识
(10)有什么不懂做的，跟老师沟通，彼此协商也可以找我交流
先就说这几个，平时我也说了很多了，你们如果有心也差不多记在心里了，总之我希望我和以桃离开了，你们依然可以把我们体育部带的有声有色，力争团学里最好的。一定一定要团结。
最后希望，你们可以兼顾学习与团学的工作，做一名出色的学生，未来可以做一个对社会有用的人。有服务的心，有吃苦耐劳和坚持到底的精神，做你自己的就好，不要管别人的闲言闲语，相信自己。
物业保安工作总结报告(篇2)
小区保安工作总结1
20__年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，__小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员\\"守卫小区、守卫我家\\"的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过\\"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。\\"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有__房患病的_女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了__个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬。
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥\\"养兵千日、用在一时\\"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。
创建和谐文明小区。5、坚持\\"预防为主、防消结合\\"的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
20__年即将过去，我们将满怀地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
小区保安工作总结2安班现有保安员9人，服务岗点分布在物业小区各个重要部位。今年以来，保安班全体保安员认真践行科学发展观，充分发扬“自强，开拓，严谨，卓越”的精神，立足服务，大胆开拓，创新管理，展示形象，竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航，赢得社会各界广泛好评与赞扬。
一、以服务为先建设队伍
面对物业小区复杂多变的治安形势，保安班从实际出发，一贯狠抓队伍建设，坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精”字为基，提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防，精心处置，确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头，提升队员形象。
对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则，注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平，在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先，强化绩效考核。
大力推行服务责任样板区的工作，形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施，保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩，赢得业主的信赖与赞誉，从而使队伍建设不断迈上新台阶。
二、从实效出发强化制度落实
俗话说，没有规矩，不成方圆。为确保保安服务落到实处，保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念，紧密结合物业安保工作要求，建立健全各项规章制度，以制度来设立管理标准，以制度来规范大家的行为，以制度来调动大家的积极性，以制度来促进工作任务达标。
据统计，2019年以来，保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面，建立制度43条，制作上墙标牌8个，修订制度9次，调整管理机构5次，查处违纪人员12人/次，不仅极大地提高了团队的执行力，还有力地保持了队伍的纯洁性，从而使保安班的影响度、美誉度得以提高。
三、从思想入手凝聚人心
保安员来自五湖四海，个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新发展主题，使保安服务锦上添花，保安队创新思维，始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况，灵活机动开展思想教育，通过开展“结对子”、“谈心会”等活动，摸清队员思想脉搏的同时，帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题，使大家真正感受到大家庭的温暖。
四、从工作效能上树形象
物业小区出入繁忙，矛盾摩擦较多，安保任务特别重要。保安班派驻以来，我们先后完成较大型活动安保任务14起，出动执勤人员50余人次。尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失，充分展示物业小区安保工作的水准与形象，得到各级领导和社会各届的一致好评。
另据不完全统计，2019年以来，保安班组织义务劳动8次;做好人好事13件，为物业业主的经营挽回经济损失3万余元;收到表扬信(电)31封(次);顺利平息2次聚众闹事等突发事件，提供破案线索5条，从而使物业小区的保安形象日益丰满。
小区保安工作总结3__小区保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20__年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作
对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥，车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在20__年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20__年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。
小区保安工作总结4本年度，我依旧担任着___小区的保安工作，在工作方面，我严格认真的对待自身工作任务。在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。保证没有外来无关人事随意进出小区。所以在这一年来的并未接到失窃的消息。此外，我还认真负责的完成了小区的巡查工作，更好的保证了小区居民和财产的安全。
如今，在对自己工作小区情况进行了反思后，我对自身一年来的工作情况总结如下，请各位领导检查!
一、自身的提升和锻炼
在今年的工作中，为更好的保护小区的安全和服务各位业主。我在工作外也有积极的提升自身能力!
除了最为基本的体能锻炼，我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。在岗期间，微笑的面对每一位业主，并保持岗位的清洁整齐，给进出的业主留下良好印象。此外，我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。收集小区方面的情况回馈，并及时的去检查，并上报处理。
此外，我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识，这不仅大大的丰富了我的个人经验，还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。并且在发现了问题之后，我会第一时间上报申请，及时的处理好物业问题，这点也得到了小区业主们称赞，提高了物业的形象。
二、工作方面
在工作中，我主要负责的是门卫工作。除了确保没有无关人员进入小区外，我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查，确保每辆车都有出入记录。
此外，在工作中我也认真的做好检查，保证___小区的安全，并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题，积极贡献自身力量。
三、自身的不足
尽管的在工作中我一直严格的要求自己，但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。目前来说，我在主要的工作方面并没有太大的错误，但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。为此，在今后的工作中，我要更加注重自身的态度问题，时刻注重调整好自身态度。
一年的时间其实过去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加强自己，做到保护小区安全的同时也要尽力让每位业主都满意我们的工作!今后的工作中我会更加努力的完成这一目标!
小区保安工作总结5光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在__小区一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：
一、我们是今年__月__日开始值班的
由于我们是一支新组建的团队，而且又是在__小区这样一个高档小区里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从__警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请__市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
二、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于物业领导的正确领导和悉心关怀。首先，__主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，__主任、__主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，__主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在__小区从事保安工作的。__小区是一个高档小区，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在小区发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让物业公司领导满意，让小区住户满意。
物业保安工作总结报告(篇3)
在工作中，每名队员都紧紧围绕“严兵先严将，严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练，使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材，为贯彻公司四化一畅精神，对小区乱设摊点，占道经营进行了统一规范，由于我们的清理影响了商贩们的生意，我们从中也遇到了不少的困难，唉过骂有时甚至还唉打，但经过我们苦口婆心的劝说，用心的沟通取得了必须的成绩，保证小区的道路、消防通道畅通无阻，净化了小区的环境卫生。
由于东湖上城冬季交付使用时，未进行小区绿化，因此存在着很多天然构成的风口，凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样，但我们并没有被这样的困难吓倒，反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向，我们及时与他家长联系，将他送到龙南医院，当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表，我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。2006年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟，上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火，由于我们的及时处理，将一齐可能造成重大损失的火灾避免了，同时为该户业主挽回了必须的经济损失，受到了业主的赞扬他说：“住在这样安全的小区内我放心，我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出，我们看到了自我的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人，为公司挽回直接经济损失2万余元，为业主挽回直接经济损失近万余元，得到了业主的极力好评同时为公司赢得了必须的声誉。
知识是事故处理的基本保证，只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊状况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成状况，各项学习的具体资料。
物业保安工作总结报告(篇4)
标题：物业公司保安工作总结
物业公司保安工作是确保小区或商业区的安全与秩序的重要职能之一。在过去的一段时间里，本公司的保安团队经过全体员工的共同努力，取得了显著的成就。本文将对我们的工作进行总结，回顾我们的成绩，并提出改进建议。
一、工作成绩回顾：
1.安全管理：
我们保安团队始终以小区的安全为首要任务，加强巡逻和监控工作，确保居民和商家的安全。我们采用了高科技设备，如监控摄像头，智能闸机等，提升了安全管理水平。
2.应急处置：
在面对突发事件时，我们保安团队迅速应对，组织疏散和救援。我们与消防部门紧密配合，制定了灭火和疏散演练计划，并定期组织演练，确保居民的安全。
3.纠纷处理：
在解决小区居民之间的纠纷时，我们的保安团队起到了重要的中介作用。我们采用公正、客观的态度，通过调解、协商等方式化解矛盾，有效维护了小区居民的利益和和谐环境。
4.服务升级：
为了提升服务质量，我们加强了与居民和商家的沟通，定期组织安全培训和演练，并设立投诉处理渠道，及时解决居民和商家的问题和困扰，得到了广大居民和商家的称赞和认可。
二、改进建议：
1.强化员工培训：
进一步加强员工的专业培训，提升技能水平和应变能力。引入更多新技术和先进设备的操作培训，使员工不断学习和提高。
2.加强与社区的合作：
与小区社区建立更密切的合作关系，加强信息共享和联动机制。通过与社区居委会的合作，共同维护小区的安全和和谐。
3.建立完善的管理机制：
制定更为周密的工作计划和值班规范，建立考核机制和奖惩制度，激励员工工作积极性和责任心。同时，加强对物业设施的巡检和维护，防止安全隐患的发生。
结尾：
通过集体的共同努力，我们的保安团队取得了较好的工作成绩。我们也意识到还有很多需要改进的地方。我们将以本次总结为契机，持续加强培训，并按照改进建议进行优化。相信在不久的将来，我们的保安工作将更加出色，为居民和商家创造更安全、安心、舒适的居住和工作环境。
物业保安工作总结报告(篇5)
物业保安领班工作总结
作为一位优秀物业保安领班，我深知自己肩负着重要的责任，必须做到维护社区安全的同时，也要为居民创造安心舒适的环境。在过去的工作中，我不仅发挥领导作用，带领团队高效运作，还通过个人经验和技巧，成功解决了多起复杂的安全问题。以下是我对物业保安领班工作的一些总结，包括一两个实际事例，希望能够对我的工作能力进行准确的评估和反思。
物业保安领班在保障安全的同时，还需要关注居民的需求和反馈意见。我深知，保安人员是社区与社区居民之间的桥梁和纽带，必须与居民保持良好的沟通和友好的关系。在一次小区居民代表会议上，有居民反映晚上小区的照明不足，给居民的生活带来一定的不便和隐患。我立即与维修人员及时沟通，解决了这个问题。我提出了一个建议，安装更多的路灯和监控摄像头，并对小区安防系统进行升级，以增加居民的安全感。我还积极与居民保持联系，及时了解他们的需求和反馈，不断改进我们的服务和措施。
除了关注居民需求外，物业保安领班还需要具备一定的应急处置能力。在一次台风来袭的夜晚，小区的铁门突然发生故障，无法打开。我立即通知值班保安进行紧急维修，并组织其他保安人员守护在小区门口，确保居民的安全。同时，我还通过小区的广播系统，对居民进行相应的安抚和提醒。由于平时我们经常进行演练和培训，保安人员在紧急情况下都能够冷静应对。最终，我们在保证小区安全的同时，也成功地解决了这个紧急情况。
另外，物业保安领班还需要具备一定的管理能力，确保团队的高效运作。在过去的工作中，我注重了对团队的培训和管理，提高了整个保安队的工作效率。每月，我都会组织团队成员进行消防、急救和安全技能的培训，提高他们在突发事件中的应对能力。我还与团队成员建立了紧密的合作关系，每天都会组织例会，交流工作中遇到的问题和解决方案。我设立了目标和KPI，并通过适当的激励措施激励团队成员的积极性和工作热情。我的管理方法有效地提高了团队的整体素质和执行力。
作为一位优秀物业保安领班，我还注重信息的收集和分享。我们定期会收集并分享小区内外的安全信息，确保保安人员可以及时掌握动态和应对各种突发情况。例如，在我们收集到小偷出没的信息后，我组织保安人员增加夜间巡逻次数，并加强对小区出入口的监控，以减少潜在的安全隐患。同时，我还通过和其他小区保安领班的交流，学习他们的经验和做法，不断改进我们的工作方法。
物业保安领班是一个综合性的管理职位。通过我过去的工作经验和实践，我深知作为一位优秀物业保安领班，需要具备良好的沟通和管理能力，关注居民需求，具备应急处置能力，并能及时收集和分享安全信息。通过这些工作总结，我希望能够不断提高自己的工作能力，为社区的安全和居民的安宁做出更大的贡献。
银行服务工作总结报告精选8篇
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银行服务工作总结报告 篇1
在市分行党委的正确领导下，我们认真贯彻落实省分行20XX年初制定的“服务立行、服务兴行、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作联系会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。
主要工作措施
1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行;市分行制定了“内部承诺奖励处罚办法”，重新修订《服务工作检查考核办法》，《工会工作目标管理考核办法》、《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。并汇集成册，下发各行组织员工进行学习和讨论。
2、市分行党委十分重视服务工作，在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容，由一把手负总责，分管领导专门抓、主管部门具体抓，专业部门配合抓，初步形成全行齐抓共管的大服务格局，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。在20XX年五月份，在市分行党委的高度重视下，专门召开了服务工作整改动员大会，xx支行班子成员和网点负责人共计100余人参加了会议。市分行党委书记xx同志作了重要讲话，xx部、xx部等部门的负责人作了承诺发言，向一线员工做出了郑重承诺，要求监督执行。网点负责人和员工代表也作了表态发言。会后我们将会议材料汇集成册下发执行，为全年服务工作的顺利开展起到较好推动作用。
3、服务工作纳入行长经营目标管理考核。年初、由市分行分管领导与各支行、城区各网点负责人签订服务工作目标责任书，明确考核的内容，强化服务的管理。并在绩效工资的发放中，专门将服务工作纳入考核，占比为10%，每季由服务办打分考核，与绩效工资挂钩奖罚兑现。有力地推动了优质文明服务工作的开展。
4、立足实际，建设精品网点。为了突出服务品牌，扩大xx行影响，市分行对地处繁华路段、客流量较大的xx支行、xx支行和xx支行营业室，按照精品网点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。同时，认真落实各项服务工作制度。认真实施总行的《服务工作规则》，严格按照营业网点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求，认真落实营业网点大堂客户经理、重点个人客户和xx电话银行推荐性服务标准，对优质客户备自助银行、电话银行、网上银行等多种服务渠道;同时配备有专职的客户经理，较大网点还配备了大堂客户经理等;拥有较多的优质客户资源;并能提供全面的个人金融业务产品和服务，具备客户关系管理能力。
5、全力抓好检查制度的落实。今年我们坚持每月定期不定期的对网点进行检查，按照省分行的有关要求，由xx带领工作组，对全辖xx个营业网点采取调看录像、测试机具、随访客户、员工、现场指导等方法，按照服务工作检查记录表进行逐项检查。通过检查，认真总结了优质服务工作的做法和经验，对不规范的方面提出了现场纠改或限期纠改的要求。四月份前重点检查规范了网点的服务制度落实，投诉问题;五月份以后，利用星期六、星期天，主要检查了xx县和xx支行各网点办理业务、接待客户、网点负责人值班制度落实的问题。在二、三季度抽调有关部门人员，组成检查组，对全行的网点进行了普遍检查、严格按照服务管理的标准，进行了现场打分，对前三名的网点进行奖励兑现，对后两名的网点在全辖进行了通报。全年表彰奖励服务工作先进单位6个，先进个人2人，树立服务工作样板网点1个。
6、制定了在全行大力宣传推广的10条文明用语，对员工进行教育。开展了“百日优质文明服务竞赛”活动，在一线员工中广泛开展了服务工作星级管理评比活动。市分行专门下发了《关于在全行开展服务工作星级管理评比工作的通知》，对全行xx名一线柜员从服务技能、服务质量、服务效率、服务规范、服务纪律五个方面，进行了考核评定。共评出一星级柜员xx名，二星级柜员xx名，三星级柜员xx名，四星级柜员xx名，五星级柜员xx名，评定结果标明在本人工号牌上。xx支行还对星级柜员每月增加绩效工资50元。实践证明，星级柜员的评定，进一步增强了广大员工学习业务，提高服务意识和工作效率的积极性、主动性;促进了员工服务理念的转变和服务质量的提高，为全面落实规范化服务标准，推动服务工作再上新台阶奠定了良好的基础。
银行服务工作总结报告 篇2
根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：
1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。
3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。
4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。
银行服务工作总结报告 篇3
20xx年度的文明优质服务竞赛活动已经结束，对20xx年的窗口服务工作，总、省行也已制定了新的标准，提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行20xx年度服务工作的整体情况总结如下，同时，结合总省行对服务工作的新要求，对20xx年度的服务工作做一总体安排。
20xx年4月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《xx分行文明优质服务工作管理办法》，《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行20xx年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工基本的服务素养。
首问负责制，是省行党委在20xx年重点推出的一项新的服务工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行，对我行200余名员工骨干进行了专门的系统培训，之后，将培训情况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况，分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批评和处罚。截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够“即办”的业务咨询，都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平，也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉。这项指标与20xx年相比，可谓大幅减少，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈xx，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行20xx年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《xx分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰，具体表彰办法另行通知。
纵观我行20xx年全年的服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。
银行服务工作总结报告 篇4
“进村入企”服务创优活动阶段性情况总结
按照xx市安监局《关于在全市安监系统开展“进村入企”服务创优活动的实施意见》文件精神，xx市安监局及时召开全体机关干部大会进行安排部署，确定从3月初开始利用5个月时间深入200家企业（农村、农户）调查研究，了解企业及群众的真正需求，做到对症下药。目前已走访xx、xx、xx等24家，召开座谈会17次，发放调查问卷30份，梳理意见和问题69条，提出各类整改意见及改进办法57条。
为更好的开展活动，结合“三思三创”精神及xx实力城市、品质城市和文化强市创建目标，安监局在3月初制定下发了《关于在全市安监系统开展“进村入企”服务创优活动的实施意见》文件，对活动的目标要求、主要任务、活动步骤、工作要求进行了详细的布置。同时，制订了局领导、各科室、各安监所 “进村入企”调研服务计划表，目前该项活动正在进行当中。xx市安监局从以下几个方面做好“进村入企”服务创优工作：
一是加强组织领导。xx市安监局成立“进村入企”服务创优活动领导小组，局长xxx任组长，分管领导为副组长，全体机关干部及安监所长参与，下设办公室，组织协调活动进行过程中的各项工作。
二是明确工作责任。将“进村入企”服务创优活动的各项工作任务，分解落实到各乡镇（街道）安监所、市经济开发区和局机关各个科室（监察大队），“进村入企”活动局级干部总计不少于12户，各科室均不少于7户，各安监所不少于10户。
三是严格工作纪律。做到轻车简从、简化形式、直接到点，不影响企业、农村的生产生活，实实在在的帮助解决一些实际困难和问题。并督促各镇（街道）安监所认真做好信息上报工作，及时反馈活动进展情况。
四是务求工作实效。统筹安排，做到有的放矢，根据基层和企业的实际情况，有针对性的开展工作，把“进村入企”服务创优活动与宣传贯彻国发„xx‟40号文件精神、进一步加强安全生产基层基础工作紧密结合起来，通过市、镇（街道）、村、企业安全生产四道管理网络体系层层落实，坚决防范遏制较大和重特大事故的发生，为省十三次党代会、党十八大召开提供安全稳定的生产环境。
五是注重成果运用。对活动过程中好的经验、做法进行分档归类，形成文字材料，进行总结提升，作为今后工作开展及工作作风转变、工作形式创新的依据之一，形成安监工作发展的长效机制。
其中，3月8日，市安监局领导带队深入到帮扶的xx集团，认真开展了“问政于企、问需于企、问计于企，解企忧、解企求、解企困”的“三问三解”活动。一行人实地查看了旅游集团的工作环境及条件，详细询问和了解存在的困难和问题。并在公司会议室与集团负责人进行了座谈会，梳理意见和问题11条。其中，重点研究了宣传、安全、发展等方面亟需解决的问题。同时，还就加强安全工作尤其是旺季、雨雪冰冻天气下的安全等方面提出了具体要求，并希望能够向群众广泛宣传安全相关法律法规和自防自救措施。Xx作为xx市热门旅游景点，xx集团提出希望安监局协助解决景点火灾防范及安全宣传方面工作。同时，还就安监局在溪口如何开展安监工作及工作中的不足提出了建议和意见。
目前，企业方面存在的主要问题是用电安全、消防安全、重大危险源监控、教育培训及持证上岗、应急管理、安全距离、设施设备日常维护和保养等，农村方面存在的主要问题是居民楼火灾的防范、用电安全、农房改造和新建的施工安全、汛期防范、道路交通规范等。
各安监机构将每次走访后所有表格及时汇总，认真进行梳理，并将各类事项逐一归类，为下一步找准问题、解决问题提前做好准备，对走访过程中发现容易解决的困难和问题力争第一时间加以解决，及时把矛盾和不稳定因素予以化解和消除，进一步提高服务基层的能力，提升企业及群众的满意度，真正做到心系基层、心系百姓。
银行服务工作总结报告 篇5
村镇银行提升农村金融服务问题探讨
摘要：村镇银行是缓解农村金融服务不足，提高农村金融服务覆盖率的重要新型农村金融机构之一。本文通过对村镇银行提升农村金融服务所面临的主要问题进行了阐述，并提出了解决村镇银行提升农村金融服务的三方面措施，使其更好的促进社会主义新农村经济建设。
关键词：村镇银行，农村金融服务，新型农村金融机构
目前，我国农村基础设施相对落后，农业人口比重大，“三农”问题突出，农村经济的发展依赖于农村金融机构的支持，但农村金融体系变革滞后，金融需求抑制问题突出，农村金融服务不足，这些已经成为农村经济发展的严重羁绊。
2006年12月22日，银监会发布《调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策的若干意见》，在六省（区）试点新设了三类新型农村金融机构即村镇银行、小额贷款组织和农村资金互助社。2007年3月1日中国首家村镇银行——四川仪陇惠民村镇银行正式挂牌开业，截止到2012年3月，全国已组建村镇银行740家，已开业665家，正在筹建75家。锦州地区共有村镇银行4家，其中3家由锦州银行作为住发起行。村镇银行的成立，充实了农村金融市场，打破了原来单一格局，形成并促进了农村金融市场竞争，对于解决农村金融服务不足，推动农村经济和县域经济中的小微企业快速发展起到了较大助推作用。
一、村镇银行提升农村金融服务面临的主要问题
村镇银行从政策设计上是服务“三农”和县域经济中的小微企业，虽然五年来在数量上大幅增多，较好的支撑农村经济发展，但目前实践中仍存发展缓慢的问题，主要表现在以下几方面。
1．村镇银行等新型农村金融机构的政策扶持有待进一步加强。虽然为支持新型农村金融机构发展，银监会、财政部、中国人民银行已经出台了多项政策，比如开展县域金融机构涉农贷款增量奖励试点工作和新型农村金融机构定向费用补贴政策，但由于村镇银行等新型农村金融机构规模小，受制于区域经济环境发展缓慢，整体竞争力不高，短时间难以实现盈利，因此，更需要加大对其政策扶持力度。2．村镇银行注册资本金额偏低，抵御金融风险能力不强。银监会制定的《农村中小金融机构行政许可事项实施办法》规定：村镇银行在县（市）设立的，注册资本最低限额为300万元人民币；在乡（镇）设立的，注册资本最低限额为100万元人民币。目前新成立村镇银行的注册资本金通常在几千万元，虽然远高于银监会要求的设立村镇银行注册资本的最低限额，但相比于城市商业银行，其注册资本规模明显偏低，不利于增强金融风险防范能力。
3．村镇银行服务能力不足，整体竞争力较弱。村镇银行受限于自身的规模和农村经济环境，其在网点布局、产品创新、信贷服务、结算网络等方面均存在局限性，吸收存款能力不足，制约着村镇银行的信贷规模和金融服务广度，削弱了农村金融市场的竞争力。
二、村镇银行提升农村金融服务的措施
（一）加大村镇银行政策扶持力度，增强村镇银行发展潜力
1．当地政府要协调财税部门，加快出台对村镇银行相应的财税优惠扶持政策，给予村镇银行存贷款利率一定的补给支持，创造出良好的社会环境以及政策环境。
2．延长村镇银行信贷风险补偿和财政定向费用补贴期限，对村镇银行涉农贷款业务继续给予一定比例的补偿，提高村镇银行增加涉农贷款的主动性和积极性，充分发挥财政对村镇银行信贷投放的杠杆撬动作用。
3．延伸金融基础设施服务领域。参照银行业金融机构的标准，对村镇银行开发征信系统并将其客户数据纳入征信系统管理，使村镇银行享受国有银行及城市商业银行的待遇。
（二）增加村镇银行资本金规模，提供民间资本参与村镇银行建设的发展动力
自2010年底以来，在持续收紧的货币政策下，金融市场的资金呈现缩减之势。但民间融资却汹涌澎湃，规模不断扩大。虽然民间借贷一定程度上起到优化资源配置，补充农村正规金融服务的作用，但由于其融资利率高、风险大，一定程度上削弱了宏观调控效果，影响正常的金融市场运行，加剧农村社会不安定因素。村镇银行作为农村金融市场上的新型金融机构，是民间资本合规化投资的可行路径。因此，吸引更多的民间资本参与村镇银行，一方面改变了民营资本投资的隐形壁垒，激发了民间资本所有者的投资积极性，使资本这一稀缺资源在农村金融市场上得到优化配置；另一方面扩大了村镇银行股本金规模，有利于村镇银行增强金融风险抵御能力，提高农村金融市场竞争力，增加涉农贷款的广度和深度，从而弥补农村金融服务不足。
（三）按照增量引机制、存量强服务的思路，大力推进村镇银行均等化服务 1．完善机构网点布局。按照“布局合理、功能全面、疏密有度、竞争有序”原则，统筹网点增设，持续加大乡镇及以下网点布设力度，对农村金融需求旺盛的行政村、自然村和中心社区优先增设机构网点，逐步扩大网点覆盖面，提高服务效能，稳步推进金融机构乡镇网点建设工作。
2．创新信贷产品。根据农村金融服务对象、行业特点、需求差异，细分客户群体，积极开发符合农村经济特点和农户消费习惯的金融产品。加强融资产品创新，满足不同客户的融资需求，科学运用微贷管理等先进技术，开发多样化有特色的农户、商户贷款产品，积极扩大小额信用贷款和联保贷款覆盖面，探索与银行卡授信相结合的小额信贷产品；创新涉农科技金融产品，切实加大对农业技术转移和成果转化的信贷支持；立足区域经济特点，围绕地方支柱行业、特色产业及其核心企业、产业集群开发产业链信贷产品，促进区域经济发展；开发促进农业产业化经营和农业专业合作社发展的信贷产品，促进农业规模化发展和产业升级。
3．加大推广应用现代支付结算渠道。支持村镇银行推广应用现代支付结算渠道，积极接入大小额支付、同城票据交换系统，提高农村客户资金结算效率，降低资金在途成本，从而有利于增加村镇银行吸收存款能力，提升金融市场竞争力。
4．担保方式创新。在有效防范信用风险的前提下，创新开办多种担保方式的涉农贷款业务。扩大抵押担保范围，鼓励法律法规不禁止、产权归属清晰的各类资产作为贷款抵质押物；要因地制宜灵活创新抵押、共同担保、产业链核心企业担保、应收账款质押、商铺承租权质押、信用、联保等贷款担保方式；积极鼓励以政府资金为主体设立的各类担保机构为涉农业务提供融资担保。在全面调查农户信用状况等“软信息”基础上，适当降低担保门槛和抵押贷款比重。
5．商业模式创新。着力打造适应农村金融服务特点的商业模式，以全面满足“三农”客户需求、实现客户价值最大化为目标，整合内外部金融服务资源，探索“信贷工厂”、“一乡一村”等不同形式的特色信贷营销模式，形成完整、高效、具有独特核心竞争力、可持续运营的运行系统，实现对农户、农企、小企业的标准化、批量化、规模化的营销、服务和管理。
6．完善信用体系建设。完善区域信用评价体系，创新农户信息采集方式，建立农户信用信息共享机制。建立健全农户经济档案，全面记录农户贷款还款情况，加强各类信用信息的收集管理工作，引导增强农户信用意识，为开展产品服务创新打造良好外部信用环境。
7．创新服务渠道。拓宽授信业务申请渠道，利用通讯、网络、自助终端等科技手段广泛受理客户申请。鼓励有条件的村镇银行推广农户贷款“一站式”服务，开办自助循环贷款业务。加快推进农村地区支付服务基础设施建设，积极探索电话银行、手机银行、网上银行等灵活、便捷的服务方式，逐步扩展服务功能、延伸服务范围。
银行服务工作总结报告 篇6
20xx年，在市分行的正确领导下，我们将服务工作作为全行的重点工作。
一、主要工作措施
1、服务工作纳入行长经营目标管理考核。年初、由市分行分管领导与各负责人签订服务工作目标责任书，明确考核的内容，强化服务的管理。并在绩效工资的发放中，专门将服务工作纳入考核，占比为10%，每季由服务办打分考核，与绩效工资挂钩奖罚兑现。有力地推动了优质文明服务工作的开展。
从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行；市分行制定了“内部承诺奖励处罚办法”，重新修订《服务工作检查考核办法》，《工会工作目标管理考核办法》、《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。并汇集成册，下发各行组织员工进行学习和讨论。
4、制定了在全行大力宣传推广的10条文明用语，对员工进行教育。开展了“百日优质文明服务竞赛”活动，在一线员工中广泛开展了服务工作星级管理评比活动。市分行专门下发了《关于在全行开展服务工作星级管理评比工作的通知》，对全行10多名一线柜员从服务技能、服务质量、服务效率、服务规范、服务纪律五个方面，进行了考核评定，评定结果标明在本人工号牌上。支行还对星级柜员每月增加绩效工资200元。实践证明，星级柜员的评定，进一步增强了广大员工学习业务，提高服务意识和工作效率的积极性、主动性；促进了员工服务理念的转变和服务质量的提高，为全面落实规范化服务标准，推动服务工作再上新台阶奠定了良好的基础。
二、存在的问题
尽管我们在服务工作中做了大量工作，也进行了严格的管理，但还存在一些问题。规范化管理还跟不上，服务工作的长效机制还建立起来，个别员工服务不主动，不到位的现象仍然存在；
三、20xx年的主要工作
1、进一步按照市分行行务会议的决定，继续抓好服务工作整改活动的落实，将严格按照原来的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重点、落实整改内容，确保整改效果。在元月份，对全行服务工作整改活动的情况进行一次总结，对全行服务工作进行再动员、再部署。
2、结合业务中心工作，在全行开展好服务工作的培训和劳动竞赛工作，主要是通过现场检查辅导、召开现场推广会议、采取办培训班等方法，提高临柜人员的服务意识和服务质量的提高。
银行服务工作总结报告 篇7
20__年，在省分行的正确领导下，我支行认真贯彻落实省分行年初制定的“服务兴行”的经营理念，积极配合分行开展提升服务质量专项活动，努力提高网点工作人员服务的规范化水平和职业化程度。多次召开提升广大员工服务质量工作会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户满意率明显上升，取得了很好的效果。在全年提升服务质量工作中，我行主要抓了以下几项：
一、 思想发动。
从年初开始，根据分行的领导，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了我行服务管理办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行。通过集中学习，班前班后会讨论，通过理论研讨、实践探索、宣传教育等多种方式和途径，提升每一位员工的思想认识，使广大干部员工深刻认识到提升服务质量对全行改革与发展的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感。
二、推动措施。
按照分行提升服务质量的活动方案，我行在此阶段主要从自查和培训两方面进行。
1、自查。我行对照总行的各项服务规范和总行，分行神秘人暗访内容进行自查。主要在各种标识，服务设施，营业环境，营销宣传资料，高柜和低柜员工的工作效率，形象仪表，言谈举止，服务职业化程度和产品知识掌握程度及推广水平上面下功夫，对不符合要求的方面举一反三，提出可行性意见，并进行整改。工作中，不断更新自己的服务观念，以积极的态度，在发展中探索，在探索中发展，提供高效的优质服务。
2、培训。优质高效的服务，是软件环境和硬件设施的有效结合。硬件设施和软件环境不能同步发展，必定制约服务质量的提升。我行在提升硬件设施建设的同时，积极加强软件环境建设。对于员工的业务技能，销售技巧，言谈举止，自身素质等方面，通过视频讲座，集中学习等采取灵活的培训形式，进行专门培训。做到了理论与实践相结合，形式与内容相统一，深入浅出，易学易懂。培训内容主要包括，一是礼仪。对礼仪起源、礼仪定义、为什么要注重礼仪进行阐释，从员工服装、领带、鞋袜、饰品、发型、口腔卫生等方面提出了严格要求。二是商务礼仪。对仪态礼仪、电话礼仪、会面礼仪进行详细描述，从员工微笑、站姿、坐姿、行姿、会客等方面进行规范演示。三是柜面基本礼仪。侧重讲解柜面礼仪的基本要素、要领和重要环节，演练客户高兴而来、满意而去的全部过程。通过培训，增强了员工的服务意识，提高了员工的服务技能。并结合分行的业务竞赛，充分调动员工学习的积极性，积极打造自身素质过硬的员工队伍。四是业务技能训练。支行员工通过每周早晨和晚上进行点钞，微机录入，小键盘练习。力争每一位员工做到缺什么补什么，干什么学什么，将来需要什么、现在准备什么。
3、整改提高。在自查和培训的基础上，我行鉴于其他支行的工作经验，寻找自身不足，并进行综合提高。根据分行的排名，向优秀网点看齐，坚决摒弃不良工作作风，紧跟分行提升服务质量步伐，谋求适合自身发展的新思路，新措施。
三、总结与创新。
在提升服务质量活动中，我支行坚持总结与创新相结合。每一阶段认真总结不足，借鉴他行经验，开拓符合自身发展的新途径。事业在前进，理论在创新，金融领域的制度与产品创新日益加快，新政策、新法规不断出台，新知识、新技术层出不穷，对员工的要求越来越高。我们要适应新形势的要求，养成学习的自觉性，善于总结，善于创新，掌握服务规范要领和管理办法，领会贯彻好分行传达的精神并探讨和研究服务工作的新路子，当好服务质量提升项目的宣传员、领跑人和推动者，适应时代发展趋势。
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。我行在今年的提升服务质量活动中，虽然取得了明显的进步，但是在服务工作中仍然存在一些不足。在今后的工作中如何实现自我价值的超越呢?我行主要从以下几方面做起。
一、让员工在思想上更加充分理解、认识服务的内涵并接受。
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须抓好高效、优质的服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容;对外进行广泛宣传，扩大社会影响。从领导到员工，从行里到行外，都要相互配合协调，使提升服务质量转化为每位员工的自觉行为。
二、加强培训教育，提高业务技能，营造优美服务环境。
冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
1、强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的`强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。定期进行考核及比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”。通过严格的技能培训，使员工在学会业务操作的技能上，熟练、准确地操作各种业务。
2、积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，以起到无声的宣传作用。
三、在机制上寻求创新。再好的服务承诺，如果没有一个好的工作机制来保证，那也只能是一句空话。通过建立奖罚分明的制度，约束员工的行为规范，达到总行的标准。在约束的同时，丰富员工的文化生活，营造一种生动活泼、文明向上的文化氛围，努力塑造一支奋发进取、务实高效的员工队伍。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系。
优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉。因此，保证优质服务不走过场，不摆花架子，要充分结合神秘人对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等方面指出的不足，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、
高效、快捷、安全服务的良好形象。
银行服务工作总结报告 篇8
为进一步提高网点现金服务水平，提升周边公众对现金服务的满意度，近日，工商银行天津市分行按照人民银行的工作安排，在辖属网点全面开展以“五个一活动”为代表的的网格化管理，要求辖属网点在周边辐射范围内开展一次与基层社区对接、一次代收费项目拒收现金自查、一次重点民生领域拒收现金排查、一次现金服务宣传和一次现金服务调研，主动摸清公众现金需求，推动现金服务阵地前移，畅通现金使用渠道，满足市民群众多元化、多层次的现金需求。
据悉，工行天津市分行成立了现金服务网格化管理小组，以网点为单位在全市共建立了200余个网格管理单元，每个网格内的网点负责周边企业、社区、居民的现金服务工作，明确各自管理职责，高效有序为群众办理现金业务，确保现金服务网络全覆盖；组织网点有序开展网格化现金服务工作，与基层社区建立有效的联系机制，开展代收费项目拒收现金自查和民生领域拒收现金排查，主动向广大市民群众开展现金服务及相关政策宣传，深入调研不同社区各类服务群体的现金需求，不断扩大现金服务覆盖半径。
实施网格化管理以来，网点持续强化现金供应和兑换能力，有效提高现金服务适老化水平，为周边的企业、商户及居民提供更加便捷、暖心的现金服务。客户公众普遍反馈更加了解现行现金政策法规，现金服务满意度有效提升。今年以来，该行组织厅堂面对面及走进社区、校园、企业等多种方式现金服务宣传超400次，累计惠及超5万人。
下一步，工行天津市分行将把现金服务网格化建设作为建设现金流通环境的常态化工作开展，定期深入社区、商场、超市、停车场等重点用现场景，落实拒收现金线索收集，做好现金服务和相关政策的宣传工作，进一步完善现金服务应急长效机制，助力打造群众满意的现金流通环境。
学校宣传工作总结报告范文(系列6篇)
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学校宣传工作总结报告范文 篇1
为深入贯彻落实中央、省、市文件精神，防止黑恶势力向校园渗透，增强全体师生遵纪守法意识，维护师生合法权益，确保校园平安和谐，自开学以来，xx实验小学xx分校开展了一系列宣传教育活动。
一是氛围营造。利用期初家长会、班级微信群、校园广播、大型LED屏、手抄报比赛等形式，图文并茂地宣传扫黑除恶专项斗争思想。让全体师生明确这场专项斗争的意义，切实增强维护校园安全的责任感和使命感！
二是师生共研。学校是宣传教育的主阵地，我们紧紧抓住课堂教育教学这一主渠道，以班课和队课的形式讲解“扫黑除恶”“防止欺凌”等相关知识，做到师生共同普及、共同关注、共同提高。
三是家校互动。学校呼吁所有学生家长积极投身扫黑除恶专项斗争，为构建平安校园贡献力量。结合xx分校地处城乡结合部这一特点，拟定了详实的《致学生及家长一封信》，就13种与学校教育有关的黑恶性质违法犯罪活动进行列举，并提供举报方式，强化专项斗争攻势。
四是警民共建。充分发挥综治副校长的作用，安排专场讲座——《如何应对校园欺凌》。王义淼警官结合自身办案经验，深入浅出地分析了校园欺凌的主要表现、类型、预防途径等知识与技能。师生们受益匪浅。
五是三位一体。为扩大宣传教育活动范围，构建学校、家庭、社会三位一体的扫黑除恶大环境，29日上午，xx分校安全班长授牌仪式在大操场隆重举行。活动中，林副校长作讲话，鼓励安全班长要认真履职。强调老师之间、同学之间要和睦相处，互助友爱！象征着“小手拉大手；大手牵小手”的《致学生及家长一封信》在教师代表、安全班长代表、家长代表和社区主任手中传递。最后，大家共同宣誓并签名承诺。
xx分校通过开展扫黑除恶系列宣传教育活动，增强了师生与家长远离黑恶、遵纪守法、预防犯罪的意识，全校形成了“防欺凌、树正气”的良好氛围。
学校宣传工作总结报告范文 篇2
在区教育局的指导下，我校宣传工作紧紧围绕教育教学中心工作，坚持以“快”抢占教育市场，提高宣传传播速度;以“新”求发展，提高宣传质量;以“挖”开拓影响，进一步调动宣传报道的积极性;以“实”夯基础，加强教育宣传队伍的针对性;充分发挥新闻媒体和校园自身网站的作用，大力开展对外宣传工作，开创了我校新闻宣传工作的新局面。全年我校共在国家级、省、市、区新闻媒体发稿179篇，校本教研网148篇，为学校的教育工作和环境建设营造了良好的舆论氛围。
一、定期召开宣传工作会议。
学校成立的由校长任组长，以书记为主要负责人，办公室主任具体负责，行政各部门及教师代表为成员的校宣传报道小组。宣传小组定期召开宣传工作会议，把宣传报道队伍建设作为加强学校教育工作的基础工程来抓，进一步完善了我校教育系统宣传报道网络。并建立行之有效的管理体制，定期开展学习，提高通讯员写稿水平，要求他们定期向宣传报道组提供新闻线索，并及时向上级报刊杂志投稿，夯实了我校宣传报道工作的基础。学校还在本次的绩效工资中把宣传工作任务的完成也纳入了考核范围，鼓励教职工多写稿，写好稿。
二、建立目标责任制，加大责任考核力度。
我们把宣传报道工作同学校其他工作一起纳入了目标管理，制定了宣传报道上报、登记、评比制度，实行了激励机制，并把任务分到部门，责任到人，确保宣传工作任务的完成。评比办法主要包括宣传报道人员上报及采用稿件数，行政各室上报及采用的稿件数等，并每季度一通报。本年度我们也加强了与报社、记者的联系，邀请日报尚编，区教育局信息中心李红梅主任到学校开展专题新闻调研，给学校的宣传出谋划策。通过这些激励措施，有效地激发了学校抓宣传报道工作的积极性。
三、多渠道、全方位挖掘新闻线索
1、坚持以“快”抢占市场。“快”是新闻的生命，提高信息传播速度，将决定宣传的力量和数量。今年以来，我校在“快”字上下功夫，争取在事件发生后的第二天见报。学校开展的各项教育教学活动的宣传报道都在当天发稿在各网站、媒体进行宣传，大大提高了新闻的时效性。如我校舞蹈《小小茶博士》节目在湖北省黄鹤美育节上获得一等奖，围绕这一新闻点，我们在《湖北教育》《三峡日报》《三峡晚报》《校本研究网》《伍家教育信息网》等报刊杂志网络上进行广泛的宣传报道，宣传学校获得的方方面面的成绩，提高学校的知名度。
2、坚持以“新”求发展。新闻如果不及时反映新情况、新问题、新经验就没有生命力，更谈不上质量。因此我们坚持从新的角度去观察事物，在新的观点上立意命题。比如今年开展科学实践发展观的学习活动，虽然每所学校都在开展，每所学校都在写稿，我们从不一样的角度来入手，写出了和别人不一样的稿件。如《桥小自我反思共谋发展》、《学校社区开展实践科学发展观学习辅导讲座》等稿件。
3、坚持以“挖”求影响，以“实”夯基础。注意围绕群众反映强烈的热点、难点问题，开展专题调查了解，写出新闻稿件。如20xx年我们更加关注师生校园幸福指数，关注师生心理健康，我们写了《细节之处显真情》《小小坡道关爱残疾生》《只要你幸福就好》等稿件，针对群众反映的问题着手解决，再把这些解决的事情用宣传报道的形式再反映出来，增进了干群关系，融洽了学校的氛围。
总体来说，20xx年我校宣传工作取得了长足进步，及时有效地把我校教育管理的新思路、教学改革的新举措及师生风貌、大型活动展示给社会各界，提高了我校的知名度，树立了良好的外部形象，为我校教育系统跨越式发展提供了软着落和展示平台。今后一个时期，我校将继续加强对外宣传工作，积极挖掘工作中涌现出来的好人、好事，加大正面宣传报道力度，内鼓士气、外树形象，重点宣传工作中的新思路、新理念、新举措，向全社会展示桥小教育的亮点。
学校宣传工作总结报告范文 篇3
____(省、市、区、县)两河九年一贯制学校推广普通话宣传周活动总结
我们召开行政会议，利用学校的显示屏、大会讲话和班会，安排和宣传普通话的重要性。让师生充分认识到普通话是我们的国语，是母语，是世界各地掀起了汉语热，已充分说明汉语在世界的政治、经济、文化等方面已占重要地位。通过宣传，激发了师生讲普通话的积极性。
我们学校是一所文化氛围浓厚的学校。在这次推普期间，我们在校园显示屏上滚动显示“说普通话，写规范字”的标语，结合实际在每个年级、每个班的宣传栏上出一期以推广普通话为主题的板报，使
每个学生知道“推普”的目的、意义。在校园里，我们在屏幕上设置了一个标牌：①讲普通话，请使用文明用语；②学好普通话，方便你我他；③ 推广普通话，你说，我说，大家说。
通过创造环境，师生将永远不会忘记学习和说普通话。
今后，我们将认真总结经验，虚心向其他单位学习，深化普通话推广，争取取得更大成绩。
____(省、市、区、县)两河九年一贯制学校
2014-09-17
2014年城乡学校普通话推广宣传周
总结为了使这次宣传周活动达到普及推广普通话的目的，学校首先成立了以“一把手”为组长的第十届推普宣传周活动领导小组，并制定此项工作专人负责，教导处、总务处、少先队等鼎立协助、积极配合，确保此项活动落在实处、收到实效。领导小组成员认真学习领会文件精神，研究制定活动方案，分工负责，具体落实，少先队与美术组负责创设氛围，教导处与**组合作编排文艺节目，以班任为主力军，以班队会为主阵地，向广大师生宣讲推普周的重要意义，倡导大家从我做起，从现在做起，时时处处说普通话，写规范字。
为了使第十届推普宣传周活动家喻户晓，我们利用一切可宣传的方式进行宣传，一切可活动的方式进行活动。把“五个一”落实到实处。
1学生们一到学校，就看到了普及周的口号。校门口放着宣传黑板报，楼道旁，“请讲普通话，请写规范字”的标语醒目张贴，使学生们感受推普活动的浓浓氛围。
在上午的升旗仪式上，队辅导员在国旗下发表了以推广普通话为主题的演讲，并对学生进行了宣传和发动。并安排了推普周的各项活动。
2每堂课将发放一期普及黑板报，供周末评议。以普及内容为主题，宣传普及知识。
3.组织开展“我是中国娃，要写规范字”比赛。本周组织5-9年级的学生写标准字。使学生对汉字有了更深的了解。通过比赛，激发了学生学习标准词的兴趣。
4.走出课堂，开展“啄木鸟”纠正错别字活动。周六、周日，各班小组开展啄木鸟纠错活动，走到学校周围的大街小巷，
特别是超市、饭店，像啄木鸟一样细致地寻找错别字的“虫子”。学生们发现，我市的招牌、广告、标语都很规范，说明语言工作开展得比较积极，涉及面广。出现错别字的地方往往是超市和菜市场、饭店中那些手写的菜价牌。
学生们向负责人指出错别字，并建议改正，得到店员的表扬。
学校推广普通话宣传周活动总结
我们召开行政会，布署和做好宣传，利用学校广播闭路电视、国旗下的讲话和班会课，大力宣传推广普通话的重要意义。让师生充分认识到普通话是我们的国语，是母语，是世界各地掀起了汉语热，已充分说明汉语在世界的政治、经济、文化等方面已占重要地位。通过宣传，激发了师生讲普通话的积极性。
我们学校是一所集人文、环保于一体的学校，文化氛围比较浓厚。在这次推普期间，我们在校园内书写“爱国歌、唱国歌、说普通话”的横标，结合实际在每个年级、每个班的宣传栏上出一期以推广普通
话为主题的板报，使每个学生知道“推普”的目的、意义。在校园内，我们在显眼的地方设立了标志：①讲普通话，请使用文明用语；②学好普通话，方便你我他；③ 推广普通话，你说，我说，大家说。
通过创造环境，师生将永远不会忘记学习和说普通话。
今后，我们将认真总结经验，虚心向其他单位学习，深化普通话推广，争取取得更大成绩。
第十六届**学校普通话推广周活动总结
2014年9月11日至17日是第十届全国推广普通话宣传周，根据县蓟语委?2014?2号文件要求精神，镇中心学校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，以“大力推广和规范使用国家通用语言文字”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。
现将工作总结如下：
1、加强组织领导。为加强对第十六届全国推普周活动的领导，镇中心校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由总校长担任，成员有各基层学校校长。同时，要求各校成立相应组织。
2、制定周密活动方案。为了做好广大市民的普及工作，据县蓟蓟语委介绍？2014年？
2号文件要求精神，围绕本届推普周主题“推广普通话，共筑中国梦。”结合我镇的实际，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，各学校也相应制定工作方案，保证活动顺利进行。
3、师生动员，营造氛围。为使我镇第十六届普通话宣传周既有活力又有成效。在本届宣传周来临之际,首先以学校举行了师生动员大会，进行全员推普总动员，一方面阐述推普工作的重要性，另一方面进行爱国主义教育。
其次，师生们提出了主动性，表达了他们的决心。中心校向全镇师生发出推普倡议，号召全镇师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文字素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。
4、广泛宣传，深入推广。在宣传周期间，学校使用收音机、窗户和
宣传栏、黑板报等宣传**，广泛向全校师生宣传《国家通用语言文字法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，增强语言文字法规意识，通过不同的**、不同的宣传方式，营造浓厚的推普氛围，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。
（二）、存在问题及措施：
1个别师生对这项活动的了解不够。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。
2少数师生口语交际能力差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。
总之，全镇在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩
的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我镇语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们应该加倍努力，以努力在我们的城市提高语言水平。
2014年9月20
9月13日-9月19日是第十二届全国推普周，为搞好这每年一次的大型推普周宣传活动，____(省、市、区、县)**和市教体局、市语委高度重视，认真组织社会各界积极参与，取得了良好的社会效果。我市第十二届全国普通话推广周主要工作总结如下：
2.各单位组织职工认真学习“一法一规”，悬挂宣传标语、口号，利用广播、板报、橱窗专栏宣传相关知识，畅谈语言文字成绩，宣传**滚动播出宣传口号大张旗鼓的宣传语言文字法。市广播电视中心充分利用广播电视台，每天向全区**宣传标语，向全市人民宣传语言法及相关知识。
学校宣传工作总结报告范文 篇4
大家好，下面由我对2020年度的宣传工作进行总结。
2020年学校宣传工作紧紧围绕学校重点工作和中心工作有序开展，始终把做好教育宣传工作作为展示学校特色的重要窗口，不断加强宣传教育和舆论引导 ，创新思路，强化措施，传播教育好声音，讲述学校好故事。现将全年工作总结如下：
一、立足校园，营造浓厚的校园文化氛围。
加强对校园广播站、橱窗、展板、电子屏、黑板报、标语等校内宣传阵地的管理，合理布局，充分利用校内宣传阵地宣传党的思想方针路线、学校文化内涵、工作亮点、学校先进人物事迹、疫情防控知识、创建全国文明城等，进一步加强师生员工的精神文明建设。据不完全统计，全年更新校园橱窗62版，制作和张贴“社会主义核心价值观”“中学生守则”“疫情防控知识”“创城公益宣传”“党建促教成果”“班主任节班级文化”等各类宣传展板、海报450余版（张）。
二、加强宣传力度，扩大宣传范围。
以学校网站和微信公众号为对外宣传主平台，美化微信公众号文章排版页面，使新闻更具观赏性，获得了家长的好评。并加大对学校重大决策、重要成果、重点活动、各类先进人物、典型事迹的宣传报道。全年利用微信公众号和学校网站同步推送各类文章290余篇。
三、积极与各级媒体联系，努力拓展对外宣传。
大力拓宽对外宣传渠道，积极向各大媒体投稿，全年被“南宁教育”微信公众号、南宁市教育局网站、《广西新闻网》《南宁教育》《南宁日报》《南宁晚报》《广西都市》等官方媒体采稿宣传74篇（次），其中被“南宁教育”微信公众号采稿46篇，骨干教师的“高考备考锦囊”、空中课堂录制事迹，高三学子返校复学校园生活视频，招生宣传信息，云亭校区校园文化采访视频等内容在市级以上媒体推送（刊登），进一步宣传我校的师资力量、校园文化，扩大学校的影响力和社会美誉度。
学校宣传工作总结报告范文 篇5
__年，在学校党政主要领导的关心支持下，分管领导和办公室有相关人员的努力工作，及时制作、加强审核、有序上报，使文稿质量得以提升，学校宣传工作呈现持续发展的势头，对内宣传有力地配合了学校的校务公开和民主管理，对外宣传有所突破，一是数量上有增长，二层次上有提升，三是内容上有拓展，使社会各界全面了解学校成为可能，为树立学校新形象做出应有贡献。分析原因，总结如下：
领导到位。新班子成立以来，加大对学校宣传工作的重视力度，主要领导亲自督办，尤其把建好网站落实对内宣传作为日常工作来抓，亲自参与信息制作、把关，重要信息及时通知办公室，并要求各部门将重要活动情况及时向办公室反映。一方面减轻了办公室的工作量，另一方面确保了信息无漏报。
部门支持。学校相关部门认真落实学校要求，一是在大型活动前通知办公室有关人员参加，二是事后总结反馈办公室，三是将工作动态及每月总结、重要措施文件及时发布到校园网，便于信息人员及时了解、全面掌握信息，确保信息质量。
个人尽力。办公室领导及信息员对信息工作重视度较高，一是责任心到，把宣传工作作为办公室和个人的主要工作来做;二是主动性强，事事处处留心，发现素材，马上挖掘，选好角度，及时报送，基本做好信息工作不过夜;三是联系面广，主动与上级部门及媒体增加联系，搞好关系，做好服务。
效果明显。一是在上年度教育系统宣传总结会上，我校被评为宣传工作先进单位，信息员被评为先进个人，一篇信息被评为优秀教育信息。二是加强了与省德育网的协作。三是宣传发稿数量和级别有突破。从4月9日至12月21日，我校共发稿65篇，市教育信息网和信息督办发稿28篇。另外，__日报、__电视台分别对我校进行4次报道，一次头版头条，两次专题报道。学校关爱学生方面作法受到肯定。
学校宣传工作总结报告范文 篇6
工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。本站精心为大家整理了学校宣传反诈教育反诈工作总结三篇，希望对你有帮助。
学校宣传反诈教育反诈工作总结一篇
近年来，犯罪分子利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪案例频发，由于此类犯罪投入小、回报高、隐蔽性强、难以取证、学生防范意识差的原因，致使每年案件发生率居高不下且破案存在一定难度，严重危害社会治安和学校管理安全。
为了有效遏制电信诈骗犯罪案件高发的态势，有效提高师生对电信诈骗犯罪的识别和应对能力，认真做好防范工作切实维护广大师生利益，保障师生财产安全，在学院学生处、保卫处以及XX派出所多部门的联动支持下，我系于20x年x月4日-7日利用晚自习时间组织师生，分批次在xx楼观看了“xx市‘预防电信诈骗’宣传片”，以案情再现和警方专业分析的视角，为我系师生上了一堂生动的“防电信诈骗”宣传教育课，并要求各班利用此次契机，深度开展“预防电信诈骗及网络安全”主题班会，做到进一步的宣传与警示，巩固防范意识。结合我系学生管理工作，现将此次宣传教育活动总结如下：
一、及时组建工作小组
根据学生处下发的“学生【20x】3号”文件要求，我系领导高度重视，第一时间召开专题会议，并组建了由党总支副书记xx老师为组长，各班辅导员为组员的人文系“预防电信诈骗宣传教育”工作小组，做到工作有安排、工作有落实，旨在将此次宣传教育百分百覆盖到我系师生，全面强化防诈骗意识。
二、组织有序，多渠道宣传
由组长牵头，在工作小组的安排布置下，我系师生积极参与此次宣传教育活动，由系学生会负责，自x月x日晚自习起到x月x日晚自习，每天晚自习分为两个时段轮流播放，共播放x场次，覆盖20xx、20xx级x个班级，师生x余人，并要求每一位同学观看完视频后撰写观看心得体会，及时总结。
除了观看视频宣传片，我系结合系部学生管理工作特点，多渠道多方向分别对强化宣传教育效果进行巩固，一是各班级在观看视频的基础上，及时组织召开主题班会，总结视频教育，并向学生宣读《xx警方48种常见电信网络诈骗手法》小册，让学生了解更多的电信网络诈骗的种类和方法，提高识别与应对能力；二是充分利用自媒体，通过班级微信群、QQ群、朋友圈的方式，用大家熟知和喜闻乐见的方式，反复进行防电信诈骗的宣传，并通过学生的自媒体群、朋友圈，将宣传教育范围进一步扩大，拓展防范教育的覆盖面。
三、活动开展效果
通过此次宣传教育活动的开展，使广大师生了解了各种电信诈骗的方式以及危害，提高了对电信诈骗的识别与应对能力，增强了同学们对电信诈骗的防范意识，让同学们在今后的生活中有了辨别电信诈骗的能力，减少电信诈骗案件发生在自己身上的几率，也切实加强了公安机关在打击电信诈骗宣传活动中警民协调配合的能力，起到了良好的教育效果。
学校宣传反诈教育反诈工作总结二篇
防诈骗安全教育主题班会及总结 防诈骗安全教育主题班会及总结 在现如今的社会，诈骗案件越来越多，手段也越来越高明，至开学以来我校发生了多起学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩，使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识，提高自我防范能力，我班于20__年11月6日开展防诈骗主题教育活动班会。班会流程如下：
一、介绍此次主题班会的内容
二、观看幻灯片（有关诈骗案例、分析和提醒）
三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历 乘火车上车时被盗的事例 、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、网上购物非法链接等
四、班主任发言：
①乘车时应注意的防范安全；
②网上购物应如何预防被盗情况；
③同学或朋友之间借钱应注意的事项；
④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件；
⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。
总结：
在许多大学生的精神世界里，学习生活和社会都是美好的，他们认为生活上只有快乐和幸福，没有意识到也存在着一些不安全的因素，也许就在他们放松警惕时，就可能给他们带来财产损失，造成人员伤亡；他们会认为在社会上都是善良的，而在现实社会中，社会是复杂多样的，有些人只为利益而活的或为生存而活的，我们应该如何识别诈骗伎俩、如何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，因此我们得保持清醒头脑面对生活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动，让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、如何对待可疑人员，既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。
学校宣传反诈教育反诈工作总结三篇
为进一步提高辖区居民防骗、识骗能力，根据x市打击治理办《关于举行全国打击治理电信网络新型违法犯罪宣传月x主会场启动仪式的通知》文件精神，xx区于8月12日起在全区开展了为期一个月的反电信网络诈骗宣传月系列活动。活动期间，共发放和张贴海报、宣传单等宣传资料3万余份，举办专题讲座10余场次，取得了良好的效果。现将活动有关情况汇报如下：
一、精心组织，全面营造宣传氛围
（一）领导重视，组织得力。成立xx区反电信网络诈骗宣传月活动工作领导小组，由xx区副区长、xx公安分局局长、区打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组副组长担任组长，区委宣传部副部长任副组长。领导小组成员由区委宣传部（文化体育局）、区委政法委（综治办）、xx公安分局、区城管局、xx交通运输局、各街道办事处等单位分管负责同志担任。领导小组下设办公室，办公室负责具体组织落实各项工作措施。
（二）层层发动，狠抓部署。根据市打击治理办《x市反电信网络诈骗宣传月工作方案》，结合我区实际，制定并印发了《xx区2017年反电信网络诈骗宣传月工作方案》及《xx区2017年反电信网络诈骗宣传月启动仪式活动方案》。为保障反电信网络诈骗宣传月xx分会场启动仪式顺利开展，8月8日，区综治办组织召开了xx区2017年反电信网络诈骗宣传月活动启动仪式协调会，明确了具体工作任务，确保工作落到实处、取得实效。
二、多措并举，全力提高宣传覆盖面
（一）集中开展宣传。8月12日，由xx区委政法委（综治办）主办，xx公安分局、xx区委宣传部（文化体育局）、南湖街道办事处承办，以“反电信网络诈骗宣传”为主题的xx区2017年反电信网络诈骗宣传月启动仪式在xx区金光华广场举行，吸引了数百名市民参与。启动仪式当日，xx区10个街道办设立三级分会场，同步开展了宣传活动。在辖区内掀起全民反诈高潮，营造良好的舆论氛围。
（二）强化阵地宣传。根据市、区统一部署，围绕“反电信网络宣传”的主线，深入开展反诈宣传，各街道、社区在显著位置利用宣传栏、宣传视频、宣传资料、标语等，通过专题讲座、社区宣传、入户宣传等形式，营造浓厚氛围，基本实现了人员聚集场所处处有提醒，常见诈骗手段人人能识别的目的。宣传月期间，全区10个街道共计悬挂标语横幅20余条，张贴海报1000余张，派发宣传册2万余本。
（三）全媒体式宣传。以微博、微信、专题网页、论坛等形式推送电信网络诈骗的防范知识、案例及预警信息，让辖区居民群众知晓诈骗手法，主动参与防范。宣传期间，在区级网络平台发布新闻稿件10篇，“平安xx”专栏发布宣传报道10篇，“平安xx”公众微信号推送资讯20多条。
三、强化督导，确保宣传取得实效
xx区将把反电信网络诈骗宣传作为一项长期性的工作来抓，并对此次宣传月活动高度重视，严格要求，杜绝工作搞形式、走过场，把开展宣传月活动作为一种实效性工作。各成员单位与各街道密切配合，协同行动，相互支持，形成合力，构建全方位、多层次、多形式、多渠道宣传体系，“八进”区域，打通“最后一公里”，实现群众防范电信网络诈骗意识显著提高，普通群众对诈骗基本防范知识的知晓率达到70%以上，财务人员知晓率达100%，确保了宣传月活动落到实处。同时，区综治办将成立督导组，不定期对宣传活动情况进行督导检查，并将督导情况纳入年底综治考核。