工会主席的述职报告打印版。
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2019工会主席的述职报告
各位领导，各位代表：
大家好!
现就我近一年来负责的工会工作向大家作个汇报。首先要感谢我校工会委员一班人，他们牢固树立全心全意为教职工服务的思想，使我校工会工作能受到上级工会组织的高工肯定，也能受到教职工的认可。具体总结如下：
校报广泛进行宣传，同时在全体教职工中签订了师德承诺书。通过系列师德教育活动，使全体教职工受到深刻教育，充分认识到教书育人是教师的'天职。
2、认真履行工会各项职能，积极带领广大教职工参政议政，为学校发展建言献计，充分发挥教职工主人翁精神。坚持执行教代会制度，认真组织和筹备教代会工会，广泛在教职工中征集提案。积极维护教职工的合法权益，同时大力支持校长依法行政，组织教职工参与学校民主管理。
乒乓球赛、跳绳比赛、踺球比赛。各项有益活动的开展，增强了学校向心力和凝聚力。
4、急教工所急，想教工所想，把工会建成温暖的职工之家。要发挥教职工的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实将学校温暖送进教职工之家。大胆为教职工说话办事，并能得到学校行政的大力支持，关心教职工，热心服务教职工。教职工家中的红白喜事，我们总是主动带领教职工前去为之帮忙，教职工生病了，积极组织前去探望，领导的关心，教职工的热心，爱心的涌动，无不体现了实验中学大家庭的温暖。
总之，在工作中我能尽其所能，严守纪律，团结协作。在教学工作中能做到关爱学生，为人师表。今后还需加倍努力，为兴隆乡中心学校的第二次振兴做贡献。
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尊敬的领导：
我是某社区供热技术干部，我有幸参与了本社区的供热服务工作，现在向您汇报我的工作情况，并提出一些改进意见。
一、工作情况
1.加强设备管理
在设备管理方面，我认真按照相关要求完成各项检查工作，并且及时处理设备故障。同时，针对近年来出现的新型供热设备，我积极参加各种培训培训，不断提高自身专业水平。
2.提升服务质量
作为供热技术干部，我更加重视服务质量的提升。为改善用户的满意度，我多次深入社区了解用户需求，并且积极进行技术改进，使得用户对我的工作和服务表示了高度赞扬。
3.提高安全意识
为确保供热服务的安全性，我坚定执行各项安全制度，及时发现隐患并处理。同时，我积极开展安全教育活动，增强居民的安全意识，有效降低供热服务中的安全事故。
二、工作反思
1.加强沟通
供热服务工作是与用户直接接触的工作，因此我认为，在工作中加强与用户之间的沟通是很重要的。通过与居民的交流，我可以更好地发现社区存在的问题，并及时采取针对性措施解决问题。
2.提高信息化水平
现如今，信息化已成为社会的一大趋势，因此我认为在供热服务中加强信息化建设是极为必要的。通过信息化手段，我可以更加方便地收集、分析用户数据，并且对设备的运行情况进行监管和管理。
3.持续推进节能环保
在如今的世界中，环保、节能已成为全球的共识。因此，在供热服务中推进节能环保也是必不可少的。在我所负责的社区，我积极开展了环保节能宣传工作，并积极与供暖企业合作，共同实现节能减排的目标。
三、结语
作为一名供热技术干部，我深知自身的工作责任，我将一如既往的努力工作，为居民提供更好的供热服务。同时，我也会不断开展改进工作，提升自身素质，为社区的发展贡献我的力量。感谢您的倾听！
中学老师述职报告集锦
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中学老师述职报告【篇1】
自1994年7月参加工作以来一向在雪野旅游区上游中学从事教育教学工作。十五年来，一向奋斗在教学第一线，爱岗敬业，无私奉献，勤勤恳恳，任劳任怨，脚踏实地的做好一个教师的本职工作，认真完成校园领导交给自己的各项任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验，并注意不断阅读有关教育教学理念和实践的书籍，充实自我。多年来我一向向教科研要质量，向教科研要素质，努力推行素质教育，坚持教改代教研，先后荣获莱城区“教学能手”、莱芜市思想品德课“学科带头人”荣誉称号。深受同行的好评，领导的肯定，学生及家长的欢迎。现将五年来我在教育教学方面的工作简要总结如下：
一、为人师表，率先垂范。
欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新迅速的年代。从事思品教学和班主任工作以来，我潜心钻研青少年的有关教育理论，苦练基本功;为更好地适应工作，订阅了超多的相关书籍资料;从网上认真学习、吸纳别人的有效经验;还用心参加省市区的各种培训活动：2004年7月参加莱芜市骨干教师培训，2004年8月参加山东省骨干教师培训，每年暑假参加莱城区的专题培训。因为我明白：这天的学习就是为了明天更好的工作。干到老，学到老，才会永久站在教育领域的前端。要想让学生学到多的知识，首先要提高教师自己的教学本领;要想提高学生素质，首先就要提高教师自身的素质。在教育工作中，做到为人师表，率先垂范。2008年荣获雪野旅游区雪野镇授予的“十佳优秀班主任”荣誉称号，连续多年获雪野镇授予的“优秀教师”荣誉称号。
二、精益求精，追求卓越。
“学高为师，身正为范”，教师职业须永久持续“学高”这一范畴，“逆水行舟不进则退”。多年来，我从教育教学刊物中汲取了丰富的知识和宝贵的经验。目前，新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开，我在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，用心探索有效的教学方法，在多次执教省、市公开课、示范课、录像课中，又进一步的探索和实践，逐步构成“激情、务实、求活、高效”的思想品德课教学风格。“激情、务实、求活、高效”情感型教学风格表此刻教师善于用丰富激越的感情和绘声绘色的不同载体来感染学生，促使学生入情入境明理知味，同时着眼夯实潜力的训练，致力于学生思想素养的全面发展，提升课堂效率，到达教学的境界。
三、扎实工作，实在收获。
透过十多年的实践，我的教育科研工作取得了明显的成效。首先，教师的教育理念进一步得到提升。透过自我学习、自我反思、合作交流和专业引领，我的理论水平有了明显的提高，课堂教学变得有思想、有个性，教学工作不再是重复昨日的故事。能从理论的高度分析研究教育教学实践中的困难和问题，从而找到解决问题的突破口，使自己逐步向学者型、专家型转化。其二，课堂教学焕发了活力。透过学习，在课堂上，教师主角发生了根本性的变化，师生互动、合作探究明显增加。学生成了课堂的主人，师生关系和谐，课堂气氛活跃，教师和学生的用心性、创造性得到充分发挥。
透过努力，我本人也取得了一点可喜的成绩：
(1)坚持主持并参与教育课题的研究工作，效果优秀。
2007年6月，主持研究的《利用信息技术实践初中思想品德课新型教学模式的研究》被山东省电教馆立项为“十一五”教育技术研究课题的子课题。2008年6月在课题中期评估中被评价为二等奖。
(2)注重研究，不断地总结经验并撰写成文;用心参加各种活动，并且获得各级奖励。
①有20余篇论文在国家、省、市、区级比赛中获奖和发表。其中2007年2月在《莱芜教育园地》发表“新课改下的思想品德课学习方式探索”。2007年6月在《现代教育》发表“浅谈思想品德课逆向课堂教学模式”。撰写的《张扬个性，走自己的路》一文获“山东省教育科学研究所教研成果”论文评选一等奖，《活动课，真正“活动”起来》一文获“中国教育教学研究会”论文评选二等奖。《因势利导，提高活动课教学质量》一文获“中国教育学会”论文评选二等奖。
②在技能比赛方面：单元试题、教学案例、教学设计、网络课件多次获区、市、省级的奖励。其中2006年4月我自己撰写的教学设计《调节和控制好自己的情绪》获省教研室评比一等奖并入选《山东省优秀教学设计》一书;2007年9月我制作的网络课件《行为不同结果不同》获省电教馆二等奖。多件课件获市、区电教馆、教研室组织的评比中获一、二等奖。
③多次在省、市、区优质课评比中获奖，并多次执教过市、区公开课。其中2004年12月执教莱城区公开课一节，2006年18月执教莱芜市公开课一节，其中2006年11月执教《行为不同结果不同》获山东省第七届优质课三等奖;2007年2月执教《大自然的不和谐之音》获省教科所第一届优质课三等奖。2008年8月执教《应对生活中的不良诱惑》获市电教优质课一等奖。2008年7月执教《应对生活中的不良诱惑》获省电教优质课二等奖。
(3)兢兢业业，努力工作，教学工作一步一个台阶。
加里宁说：教育不仅仅是科学，而且更是一门艺术，只有在教学实践中，在教学甘苦中去寻找，自我参加教学工作以来能依纲扣本，吃透教材，备学生，备教材，以学生的发展、学生的需要来实施教学，做到“晓之以理，动之以情”，针对学生智力层次，知识潜力的分布，设计不同的教案，采用不同的教法，上课时尊重每一位学生，真正做到了“以人为本”。在课堂上，巧设情景，创造适合学生发展的氛围，力争使全体学生动口、动手、动眼、动脑，用心参与到教学活动中去，学生的思维潜力，想象潜力，良好的心理品质都得到了发展。我的付出也得到了丰硕的回报：2007年5月获莱城区教育局“教学能手”荣誉称号。2007年10月获旅游区“教学工作先进个人”荣誉称号。2008年10月获莱芜市思想品德课“学科带头人”荣誉称号。
今后，我将进一步加强理论学习，提高思想认识，转变教学观念，认真贯彻各种教育科研制度。充分挖掘自身的教育教学资源，不断探索教育科研的新途径，进一步拓展丰富多彩的教育科研活动，增强教育科研的实效性，使教育科研成为课程改革实践中的一道靓丽风景线。
中学老师述职报告【篇2】
作为一名坚守在教育教学第一线的党员老师，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，高举邓小平理论伟大旗帜，深入学习马列著作、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想，全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，有良好的师德风范和教师素养，遵纪守法，教书育人，为人师表，认真履行岗位职责，有极强的事业心和责任感，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定
学校是未成年人思想道德建设的“主阵地”，班主任是学校德育工作的“主力军”，是学生的“心灵导师”。作为一名班主任老师，同时作为一名长期从事品德教育研究的老师，我深知自己身上担负的责任和义务。教育学生，我坚持人性化管理，并有效地将班主任工作和品德课程的教学和研究有机地整和起来，让品德学科的教学为班主任工作服务，也用班主任工作的实践来检验品德学科教学的理论指导，二者相辅相成，相得益彰，取得了很好的教育教学的效果。对于班主任工作我一贯坚持做到：
1、人性管理创设宽松的育人环境
班级是学生学习、成长的“土壤”，班主任是班集体的组织者和管理者，是学生健康成长的引路人，我深知注重学生良好行为习惯的养成，这是建设优良班风和学风的基础，更是未成年人思想道德建设的基础。所以，每接一个新班，我都先从建立班级规章制度，强化学生行为习惯的养成教育做起，结合班级实际，讨论、制定《班级公约》及奖惩制度，将班级制度自主化，让惩罚制度人性化，把德育教育的思想润物细无声般的滋润学生的心田
人人参与班级管理，个个都是集体的主人，这更是我自主管理班级的核心所在。为了培养学生的主人翁意识，我建立了一套行之有效的班干部管理制度，因人而异、因地制宜地给学生一份能发挥他们主观能动性的工作岗位，并不失时机地进行调整和更换，让每个学生都有管理者和被管理者的双重体验，这样，不仅调动了学生参与管理的积极性和主动性，同时也创造性地开辟了一条班级管理的有效渠道，学生在人人参与班级管理的真实体验中，看到了自己的价值，感受了自己的点滴成功，以此更好地激励他们相互合作。有了切实可行的规章制度，再加上学生积极参与班级管理的主人翁意识，班级的日常工作进入了自动化状态。
2、真情付出创造和谐的师生关系
在学生面前，我是老师，也是他们的大朋友，我用微笑、赞赏和宽容让孩子在和谐、宽松、自主的的环境中学习、生活，保持积极向上的乐观情绪。我还善于用一双慧眼，去识别每一颗“真金”，去发现学生的闪光点，因势(公，文;有!约提供)利导，培养成材。让学生从老师的关爱中找到自尊，找到自信，找到人与人之间的平等与友谊，更能找到老师对他们发自内心的真心的爱。
平时，我总是还投入大量的时间和精力与学生交流、谈心，了解学生的思想状况、兴趣爱好及存在的问题等，及时教育，加以鼓励，让学生能悦纳自我、体现自我、勇于实现自我、相信自己能行。努力让每一个孩子都抬起头来走路;让每一个孩子都有成功的体验。
多年的班主任工作经验的积淀，也让我的教育工作形成了自己独特的魅力。我所教的班级班风好、学风正，均是校级、区级的先进集体，在各级各类的竞赛活动中都取得了令人瞩目的成绩;我所教的学生道德品质高尚、基础知识扎实、行为习惯规范、自主能力很强。我的工作也得到了学校的认可、社会的肯定、家长的信赖和学生的喜爱。三、教学工作
1、勤勉教学成绩突出
学校的德育教育“无处不在”、“无时不有”。但是最基本、最经常的形式，应该是日常教学，而品德学科的教学又是更为有效的教育途径，它其与他科目的不同在于它并不能仅仅通过知识传授获得，而更应该“润物细无声”地让学生在亲历中感悟。多年来，我一直从事品德学科的教学，参加各级各类的赛课均获奖，还多次承担了市、区品德学科的公开教学工作，潜心于品德学科的课题研究工作，在不断地研究和探索中积累了丰富的教学经验，形成了富有特色的、个性特点的教学风格。
在品德学科的教学中，我敢于创新，大胆尝试，善于运用灵活的方法将品德教育寓教于乐、寓教于学、寓教于玩之中，促使学生高尚人格和良好习惯的养成，为德育教育开拓了又一片自由、广泛的空间。
充分挖掘品德学科的各类资源，发挥教育的功能，共同参与学生的教育活动在我教育教学中也得到了充分的体现，为了丰富孩子的业余生活，加强对孩子的道德品质教育，我充分挖掘社会资源，发挥社区教育的功能，聘请了离退休的老干部、老教师，请他们利用节假日、放学后、纪念日等时间，给孩子做讲座、谈感受，或者和孩子一起参加社区活动，在学习和活动中潜移默化地对孩子进行思想教育，尤其是对那些道德品质相对落后的孩子而言，更是如同一场场及时雨，净化了孩子幼小的心灵。
2、深入研究大胆创新
经区教研室的推荐，我很有幸地成为镇江市品德学科中心组的骨干成员，定期参加各级各类的教研活动：与品德学科的专家零距离的接触，走进品德教学的课堂，同行之间面对面地对话交流等等，这一切无不让我受益匪浅，既提升了我的理论水平，也提高了我的教学能力，让我在品德学科的教学和研究工作中看得更多，走得更远。多年来，我还一直担任学校品德学科的教研组长，组织开展学校这一学科的教研工作。作为学科教研组长，我始终把教研放在重要的位置，坚持组织该学科的老师开展教研工作，并坚持在第一时间内把自己了解到的、学习到的最新专业理论和教研动态传递给本教研组的老师，和大家一起积极开展教研组的备课活动，与同科组老师一起钻研教材、教法与学法，共同开发教学研究专题。
任现职以来，作为课题组长，我主持了学校品德学科课题——《品德与社会课程资源的开发研究》的课题研究工作，并与XX年5月顺利结题，积累了大量的研究资料和实践经验;参加了由镇江市教研室组织开展的省级课题的研究工作，是课题组的骨干成员
目前正主持学校品德学科市级课题的研究工作
3、扶持后辈共同进步。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，作为品德学科的骨干教师，我在做好自己本职工作的同时，还积极承担培训青年教师的工作，任现职期间，为了能让青年教师尽快成为学校教学的主力，我主动承担培训青年教师的任务，在教学“结对子”“一帮一”活动中，积极扶持青年教师成长，在我的指导和帮助下，越来越多的青年教师在品德学科的教学中脱颖而出，成为这个学科的主力军。
中学老师述职报告【篇3】
本人热爱祖国，热爱教育事业，具有良好的职业道德，严于律己，虚心勤奋地开展工作。能自觉遵守《教师法》等法律法规，做到顾全大局，为人师表。
本人大学本科的学历，学士学位，xx年评上“中学一级”教师的，任现职以来我进行过两轮循环教学，近五年以来的工作量：xx-xx教九（7）、九（8）数学；xx-xx教七（9）、七（10）数学；xx-xx教八（9）、八（10）数学；xx-xx教九（9）、九（10）数学；xx-xx教八（2）、八（3）数学；（周课时10节，满工作量）。在教学上，我认真备课、上课、批改作业，虚心向同组的老师学习，积极上公开课，任现职以来，在课题研究中开过一节面向全市的公开课；校际交流课2节；对外公开课2节，校内公开课11节，教学效果良好。我从教以来担任了七年的班主任工作，任现职以来我担任了三年的班主任，我关注每位学生的发展，平等友善地对待每一位学生，师生关系和谐，1999-2000所担任班主任的初一（6）班被评为“市先进班级”，2000-xx所担任班主任的初二（6）班被评为“校先进班级”；xx-xx所担任班主任的班级被评为“校先进班级”（连续三年）。在教科研方面，我参加过市级课题《教师教学反思中同伴互助方法策略的研究》，省级课题《信息技术与初中数学课程整合的教学策略的研究》，两个课题均已经结题，任现职以来我共发表过五篇论文：案例《相似三角形判定定理（2）的教学过程》xx年发表在省级刊物《少年智力开发报》上；论文《预防青少年违法犯罪与构建和谐校园的法律思考》xx年发表在国家级刊物《西部科教论坛》（刊号CN62-1031/G）；论文《巧用公式善解难题》xx年发表在省级刊物《科技信息》（刊号CN37-1021/N），论文《游戏在中学数学中的应用研究》xx年发表在中国级刊物《科技资讯》（刊号CN11-5640/N）；教育案例《你一直让我牵挂》发表在省级书刊《教育不简单》上。我指导过组内青年教师吴月洁的教学和班主任工作，使她迅速成长起来，成为“教坛新秀”。
我带领学生进行综合实践活动《生活中的轴对称》和《游戏中的数学》，并得到“优秀指导教师”的荣誉；近五年来，我有两年年度考核为“优秀”，有一年被评为“校优秀教育工作者”。我计算机考核合格，每年都参加网上的继续教育培训，公共科目合格证按要求拿到三张，每年继续教育学时均合格。我顺利通过了教育理论、教育科研、课堂考核等各项考试。
在以后的工作中，我要继续努力，争取再上一个台阶。
中学老师述职报告【篇4】
大家好！首先感谢大家多年来对我的关心和帮助，下面我就把任一级来的工作向大家汇报一下:
教学方面：我于20xx年9月获得了中学一级教师资格，任现职以来一直满工作量教学。6年里我三次担任毕业班教学工作，带了一轮循环教学，教学效果好。在此期间我共开设校内校际公开课8节，市级公开课一节，所开课程皆得到与课老师的肯定和赞赏。20xx年8月本人参与了八年级教辅用书《伴你学》的编写。20xx年所带学生多名获英语风采大赛风采奖。20xx年8月30日，受市教研室委托，对全市200多名初三教师做初二期末试卷分析讲座。20xx年12月所带学生朱跃超获z市中学生英语口语电视比赛二等奖。
教育方面：自班荣获z市先进学生集体称号，班荣获z市先进团支部和z市先进学生集体称号。
教科研方面：我撰写的论文《进入初三英语教学的几点思考》和《感动于你们的蜕变------自信自强》于省级刊物《学苑新报》上发表，《众志成城，众口铄金------初中英语小组合作学习对课堂的作用》在国家级期刊《中学生英语》上发表，《浅析初中英语分层教育利大于弊》在国家级期刊《现代阅读》上发表。我还参加了省立项课题《初中生英语词汇学习策略的研究》，本人是其子课题的主要参与者，一篇文章《树高百尺赖根深------谈初中英语词汇的显隐性教学》发表于国家级期刊《现代阅读》上。
青年教师指导方面，任现职期间，我与两名青年教师----李婷婷和陈亚清结成师徒， 20xx年9月我与陈亚清老师获校20xx学年度校优秀师徒称号。20xx-2013年我担任了英语教研组副教研组长职务，20xx-2012学年我兼任了九年级英语备课组长。
在领导的关心和同事们的爱护下，本人在任一级以来的。过去的工作成绩已成为历史，我要不断学习，不断进取，争取为教育事业作出自己最大的努力，培养出更多更好的学生。
中学老师述职报告【篇5】
一、政治思想方面
略
二、财产管理方面
协助校长做好学校财产的管理，每学期末都对全校的公物进行清查。
三、后勤常规管理方面
学校中需要维护的事情可以说天天都在发生，我们都能及时的.加以处理好。我们本着节约的原则，自己做些小修理。如：门窗、门锁、照明灯、自来水管、桌椅、纱窗、消防栓、水龙头和暖气等学校设施，做到随叫随到，及时处理，保证学生正常上课。及时疏通下水管道，对教学楼、宿舍楼、实验楼、学生餐厅损坏应急灯、安全指示牌、吊线盒、台阶、路面及过道灯进行了全面维护。在为学校节约了一部分资金的同时，也方便了师生的工作与学习。
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，加强对校内树木、花草、厕所的管理，努力创造良好的工作和育人环境，年初，年中及入冬前协助德育处组织全校师生劳动，种花种草，整理校园杂草杂物。今年在实验楼后新增绿化面积1000余平方米。
1、综合治理方面
2、安全卫生管理方面
中、晚期间学生上学放学领导带班教师值班制度。
设备的安全定期进行检查，发现隐患，立即整改。除此之外，利用标语、宣传栏、张贴安全知识宣传画册、国旗下讲话、利用电子屏幕，向师生宣传安全、法律等知识。
总结自己一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但离党和广大教师要求还存在一定的差距和不足。一是应进一步加强学习，提高素质。二是要进一步熟悉后勤各项工作，提高服务水平。
[报告]个人述职汇报之三
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如果可以我希望时间可以过的慢一些，此时就要求我们着手开始写岗位述职报告。述职报告不同于一般的公文，在用语上要更口语化一点，我们针对您的需求精心打磨出一篇内容完备的“[报告]个人述职汇报之三 ”，相信这篇文章会对您的工作和生活有所帮助！
光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月。回想这几个月内心不禁感慨，领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。
一、工作学习
1、票房学习
刚来影城第一天，领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程，熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助，我也比较爱学习，不懂得业务立刻就问，不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督，遇到重点的，很不好理解的流程我也会主动笔记下来，慢慢琢磨。正式这种肯钻研，肯学习的劲，我基本上在两天左右就可以独立买票，在学习基础业务的同时，自己感觉也很享受买票的过程。
2、卖品学习
相比与票房，卖品学习不仅是系统操作，更多的还有反映能力，计算水平。这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下，我对卖品系统有更加深刻的解。商品的日常盘点和统计，机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有基本的认识并熟练掌握卖品工作的基本流程。
3、场务学习
场务是一个很复杂，繁琐的工作岗位。在场务的几天里，是先从检票开始的，慢慢深入，3D眼镜的租售，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活，这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。
4、机房学习
机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的，首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会处理简单的机器故障，解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理。其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操TMS系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。
5、值班经理岗位学习
如果将我在中影的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导，该有的重点和细节香姐都会倾囊而教，我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好，也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位Z上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼。二是我是新接触影城这一行业，碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路，各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。多听，听值班经理针对相同的客诉是怎样说的，顾客是怎样反应的；多看，看他们的手势，表情是怎么和客人沟通交流的；多想，想我在这种情况下该去解决问题，换位思考顾客此时的心情；多总结，我不仅是跟着香姐去处理客诉，哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去，多听，多看，多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的，有哪些不足，我需要补充些什么，我自己碰到这些情况该怎么去处理，渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要，但我更相信经验和实践。
6、市场部学习
市场部对一个影城来说具有无可替代的作用，尤其是对于一个新开业的影城，怎么样去开拓市场，怎样通过各类活动吸引顾客，怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势，这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习，刚开始的时候还是有很多不适应，不适应这种固定的工作形式和工作时间，当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片，与香姐不同的是，王芳姐只是粗略的讲个大概，但是该有的流程和重点都会讲到，看自己的悟性，不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应，老是顾前不顾后，排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应这个节奏，我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度，解目标群体的关注度；其次是学习团购卷的预定和打印，刚好有家单位需要团购卷，我便有实际操作的机会。再次是和颜欣彤学习相关活动的执行，解我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划，我也写份圣诞活动的策划给方琳，当然方琳也不会让我闲着，各种周报，月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去解一个影城的日常运作，解市场部日常工作流程掌握并熟练排片操作和各种报表的制作，独立分析周围竞争影城市场份额，和我们影城的优势和劣势。
二、心得体会：
1、适应本职工作
我的专业是旅游管理，毕业后一直从事酒店行业，来到中影是我第一次接触到电影行业，当然会有很多的不适应。首先，工作内容的适应。接触一个新的行业，一切都要从头开始，从无到有。在跟香姐学习的时候，刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对，甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲，没有干劲。这只是一个成长的过程，我熟悉值班经理的工作流程，工作内容，和处理客诉的方式方法后，处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上这份工作，开始把自己的工作变成一种享受。其次，服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店，所服务的对象群体也是非富即贵，素质高。看电影是一种大众消费，所接触的人和事情都是在酒店业无法想象，当然这也是最能锻炼人，最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点，归类总结，抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者，与员工之间的人际关系要处理的很得体，既不能太亲近，又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的，工作的时候有张有弛，同事聚会只要有时间都会积极去参加。
2、个人的心态
入职之前，自己还担心我一外行汉能不能称职，能不能适应本职工作，这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心，而是担心自己会辜负领导重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会，把这份工作当作自己的事业来做。我也是这样努力去做的，部门轮岗中，我不放过一个值得学习的细节；认真记录下每个重点；不懂的地方我会不厌其烦的去请教。我的学习不仅只是局限于上班时间，下班后甚至与走在路上我都会在网上寻找一些和影城相关的信息和新闻拿来阅读，不断思考消化。对于一份来之不易的统计数据我会一次次的去对比分析总结，在大的环境下如果我作为影城负责人，如何从全局的角度结合这些数据去把控自己的影城。“细节决定成败，态度决定高度”我一直把这句话作为自己的座右铭时刻警醒自己。对待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有领导的重视，良好的心态，优秀的成长学习环境，丰厚的待遇，我没有理由不去为这份事业而去奋斗。
三、工作中发现的问题
营运部
1、员工服务意识不强：无论是在卖品，票房还是在场务，我们员工缺少主动去服务客人的意识。影院是服务行业之一，我们要做到的不仅仅是让顾客感觉到我来电影院就是为看电影的，我们还应该让客人感受到舒心安逸的观影环境和服务员脸上灿烂的笑容给我留下的深刻印象。我们员工在这一点上做的不足，应该和招聘渠道有很大关系，包括后期培训与整体工作环境等。我们至今还没有一个对新员工入职培训的系统体系，这是一个很大的缺憾。
2、员工上班整体很松懈：整体松懈主要表现在上班玩手机，扎堆聊天，对客服务上很散漫，不积极。这些问题不是一两天出现的，这些都是日积月累下来形成的诟病。靠人去管理很难达到立竿见影的效果。建议通过制度去约束个人，建立适当的奖惩制度。不只是有优秀员工，我们还要评出月度最差表现员工。值班经理要有任务，定期定额上报最差表现员工；领导问话制度，领导要对最差表现员工定期沟通，批评指正；后期考核制度，对于最差表现员工实施监督考察。
3、卖品票房排班不合理：卖品，票房人员配Z还是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少会排中班。周末或者节假日多排些中班，我们的人员配Z完全是够的。个人觉得我们这种下放式的排班不是很适合，自由度太大，控制不好就会影响影城的日常运营。建议将排班的权利交给值班经理，值班经理定期排班上报领导审核。
市场部
1、竞争优势：我们市场进入比较早，已经有五年的经营管理经验，市场已经相对成熟，具有广泛认可的市场领导地位；中影的品牌优势已经深入市场主体；我们地处大学城的中心地段，被十几所高校环抱，有良好的区位因素；又是仙林公交集散中心，地铁直达，交通非常便利，商圈辐射范围大。
2、竞争劣势：我们影城相比其它新影城来说没有自己明显的特色比如巨幕厅，IMAX厅vip厅等，开业将近五年设备面临老化，影厅卫生环境不是很好；就服务水平来说，影城员工的服务水平和各方面的素质较万达和新街口影城还是有差距的。建议通过改善和提升员工的服务水平和业务素质来建立自己的特色，稳定市场！
3、面临的机会：我们有服务独特的客户群体――大学生群体，随着电影事业的发展和大学生消费观念的转变，看电影已经成为当代大学生一种比较时髦的消费习惯，我们的客源是比较稳定而且具有针对性的。影城二期即将与16年筹备开业，新开业的二期影城在很大程度上解决我们特点不突出的问题；战略联盟，资源共享，随着互联网行业的高速发展，消费需求的复杂化和消费形式的多样化，我们影城及时的抓住时机与各大互联网在线商家合作，第一时间实现资源的快速共享，为消费群体提供更为方便快捷的消费渠道。
4、面临的威胁：强势竞争者的进入，马群的幸福蓝海和正在规划筹建的万达对于我们来说都是比较强有力的竞争对手，它们正在或则将会要和我们分享仙林大学城这块大蛋糕；我们在今年票房突破三千万的基础上，今后发展是否会遇到瓶颈，这些问题都是值得我们考虑的。
四，新的一年自己需要提升改进的地方
1、不断的学习充电：虽然有这么系统全面的培训，各部门各个岗位都有机会去熟悉，有机会实际操作，但是对于一个外门汉来说总是感觉自己学的不够多，对每个部门都有源源不断的学习欲望。知识是无穷的，又要学以致用不是那么容易的，所以总是感觉时间不够用，不足以解熟悉整个影城的运作，怕自己来不及准备迎接新的挑战。所以明年给自己定的第一个要求就是不断的学习充电，通过知识技能来武装自己，厚积薄发！
2、研究自己的行业：我们所处的行业不断发生变化，而我又必须跟上变化的潮流。新的一年里我会通过各种网站杂志和报刊解行业的最新信息和数据资料。阅读这些信息确保消息灵通，分析这些数据，及时的与同事，上司甚至于公司的管理团队讨论最新行业内发生的事件及进展情况。
3、提高沟通技巧：在很多情况下，我不愿意找员工谈论一些基础性的问题。害怕产生冲突让人承受不。在20xx年我要做到大胆的去沟通，沟通的更频繁些，沟通时态度更坦率些，而且也不害怕工作中的冲突从而减轻自己的压力，成为一名更好的管理者。
4、更积极努力，更聪明的工作：工作上仅做到努力是不够，关键是能够以更聪明的方式工作，这样可以更好的发挥自己的能力，并能充分利用时间。更努力的工作是指自己将本职工作做好，更聪明的工作是指我怎么样更加合理的安排员工，提高员工的积极性，打破工作界限，按工作流程办事。
5、看到大局：新的一年里，要更加能够做到有全局观念。解当天班次每个部门自己的同事正在做什么，更好的解大局，就能更加清楚的知道哪边可能比较缺人手需要帮忙，哪边人员充足可以及时调配。这样才能更好的解决由于人员紧张而造成的服务质量下降的问题。
6、适当提问题：工作中既要有发现问题的眼光，又要具备解决问题的头脑。在基本的管理岗位上历练是一次很好的学习机会，能在实践中不断的发现新的问题，敢于去发问，并找出解决问题的办法。
五，展望
20xx年里我更多的心存感激。工作受挫，创业失败让我感觉到自己的人生忽然间好像失去方向，我开始迷失自我。来到中影面试的时候我并没有报很大希望，我不知道自己哪个方面吸引领导，这份工作对于我来说是弥足珍贵的，感谢领导的知遇之恩，感谢同事们的热情关怀和培训师傅们的倾囊以受。新的一年里，我一定会把自己所学的知识技能应用到实际工作当中去，努力充实自己，迎接新的挑战。
随访科述职报告篇二
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随访科述职报告
一、引言
随访科作为医疗机构中重要的一环，负责对患者进行随访、健康教育和疾病管理。通过定期跟踪患者的健康状况，随访科能够对患者的病情进行及时评估，提供个性化的治疗和管理方案。本文将就随访科的工作内容、重点工作及其成果进行详细描述。
二、随访科工作内容
1. 患者随访：随访科主要负责对出院患者进行电话或上门随访，了解患者康复情况、治疗效果和生活质量。通过与患者的交流，了解他们的病情变化及时调整治疗方案，并帮助他们解决康复期间的问题和困惑。
2. 健康教育：通过电话、面谈等形式，对患者进行健康教育，提供科学的饮食、运动、日常护理等指导，帮助患者掌握自我管理的技能，提高生活质量，预防疾病的复发和并发症的发生。
3. 疾病管理：根据患者的病情和需求，制定个性化的疾病管理计划。通过定期随访，监测和评估患者的病情，提供药物合理使用的指导，帮助患者控制疾病，减轻病痛，提高生活质量。
三、随访科工作重点
1. 病情评估：随访科的核心工作是通过对患者的随访，及时发现疾病的变化和病情的恶化。随访科的工作人员需要具备扎实的医学知识和较高的诊断能力，能够通过患者的症状、体征和实验室检查结果，评估疾病的变化程度和风险等级。
2. 患者关怀：随访科人员需要关心患者的身体和心理健康，倾听他们的疾病经历和困扰，并提供积极的支持和鼓励。在与患者的交流中，随访科人员需要展现出良好的沟通能力和医疗专业知识，以建立良好的医患关系。
3. 数据管理：随访科需要对每位患者的随访情况进行记录和归档，及时更新患者的健康档案和病历资料。通过数据统计和分析，随访科可以及时掌握患者的整体康复情况，优化工作流程，提高随访效率。
四、随访科的成果
1. 提高患者满意度：通过定期的随访和关怀，患者对医疗机构的满意度得到提高。他们感受到医护人员的关心和关怀，增强了对医疗机构的信任感，提高了治疗的积极性。
2. 提升患者康复水平：定期的随访和健康教育，帮助患者更好地掌握康复技能，提高自我管理能力，达到更好的康复效果。患者的身体状况和生活质量得到明显改善。
3. 降低疾病复发率：通过定期监测和管理患者的疾病，随访科能够及时发现疾病复发的预警信号，采取相应措施，帮助患者避免疾病的复发和并发症的发生。
五、结语
随访科是医疗机构不可或缺的一部分，通过随访、健康教育和疾病管理等综合措施，帮助患者提高康复水平，预防疾病的复发。随访科具有重要的意义，其工作成果不仅能提高患者的满意度，还能为医疗机构建立良好的口碑。望随访科工作者们能够不断提高自己的专业能力，为患者的康复保健事业做出更大的贡献。